5-ТЕ КАЧЕСТВЕНИ ГУРУТА И ТЕХНИТЕ НАЙ-ВАЖНИ ПРИНОСИ - КУЛТУРЕН РЕЧНИК - 2025

Така наречените качествени гурута в областта на администрацията са тези, които са допринесли за нови стратегии и идеи за подобряване на функционирането на бизнес администрацията и други свързани области.

Някои от най-важните са Едуардс Деминг, Филип Кросби и Каору Ишикава. Техният принос се използва и до днес, тъй като те доказаха своята ефективност.

Едуардс деминг

Качествените гурута са тези хора, специализирани в тази област, които са се възползвали от своите знания и наблюдения, за да реформират необходимото подобрение.

Те са хора, които носят нови визии, приспособявайки администрацията към времето, в което живеят, или дори го правят да направи скок напред.

Няма единно определение за качество, тъй като то зависи от много фактори. Той варира в зависимост от работната зона и времето, сред другите елементи.

В областта на администрацията може да се каже, че качеството се състои в усъвършенстване на управлението, което трябва да се осъществи, достигайки максималната точка на изпълнение.

Топ 5 гурута за управление на качеството

1- Едуардс Деминг

Счита се за бащата с цялостно качество, предлагайки иновативни системи за измерването му. Целта им беше да задоволят клиентите колкото е възможно повече, предлагайки им продукти възможно най-евтино.

За него това принуди компанията да не спира иновациите и усъвършенстването. В една от 14-те точки, които установи, той потвърди, че основата на бизнес дейността трябва да бъде качеството, оставяйки количеството настрана.

Той разчита на статистиката, за да подобри данните за производството, така че да може бързо да идентифицира всички грешки, които могат да бъдат допуснати.

2- Филип Б. Кросби

Crosby е добре известен в бизнеса с концепциите си за „нулеви дефекти“ и „конфискуване на деня“.

Философията му произтича от убеждението, че проблемите в бизнеса идват от лошото управление, а не от лошите работници.

Той установи четири основни точки, които трябва да помогнат за постигане на желаното качество в администрацията:

1- „Качеството се определя като отговарящо на изискванията“.

2- "Системата за качество е превенция."

3- "Стандартът на изпълнение е нула дефекти."

4- "Мярката за качество е цената на спазването."

Оттам той е създал програма с 14 стъпки за подобряване на качеството.

3- Каору Ишикава

Японецът Ишикава е известен със своето опростяване на методите за контрол на качеството, използвайки статистически данни.

Той беше и един от организаторите на качествени кръгове в своята страна, които имат за цел да подобрят компаниите.

За това той създаде така наречената диаграма, която носи неговото фамилно име, известно още като причина и следствие.

Той заяви, че търсенето на качество трябва да достигне и до отделите по продажбите, както и до личния живот на всички участващи.

За да обобщим философията си, могат да се подчертаят три точки:

1- Контролът на качеството прави това, което трябва да се направи.

2- Контролът на качеството започва и завършва с обучение на всички нива.

3- Винаги трябва да се предприемат подходящи коригиращи действия.

4- Джоузеф Юран

Този мислител е роден в Румъния и направи част от работата си в Япония. Задайте няколко различни значения, за да определите качеството.

Две от тях са особено важни за компаниите: липсата на всякакви недостатъци и годността за употреба.

Вашата програма за подобряване на качеството е разделена на три различни ключа:

1- Планиране на качеството

2- Контрол на качеството

3- Подобряване на качеството.

5- Геничи Тагучи

Този японски инженер и статистик се открои за разработването на метод за подобряване на качеството на продуктите. За това той използва статистиката, за да може да наблюдава кои области или процеси трябва да бъдат подобрени.

За него беше важно да наблюдава производствения процес на даден продукт като цяло: от неговия дизайн до получаването му в ръцете на клиент.

Чрез това, което нарече функция за загуба, Taguchi успя да анализира качеството на всеки продукт въз основа на загубата, която би генерирал за обществото през полезния му живот.

Препратки

1. Gestiopolis. Качество, концепция и философии: Деминг, Джуран, Ишикава и Кросби. Извлечено от gestiopolis.com
2. Промишлени инженери 2012. Гуру на качеството. Извлечено от industrialengineers2012.wordpress.com
3. Фокус. Качествени гурута и техните ключови приноси. Извлечено от focusstandards.org

4. Тотално управление на качеството. Качествени гурута. Извлечено от totalqualitymanagement.wordpress.com
5. Тони Бендел, Роджър Пенсън и Саманта Кар.Гарусите за качество - описаните и обмислени подходите им. Възстановена от emeraldinsight.com