ЕЛТЪН МАЙО: БИОГРАФИЯ И НАЙ-ВАЖНИТЕ ПРИНОСИ - ARTE - 2025

Елтън Майо (1880-1949) е австралийски психолог, професор и изследовател, чието наследство е признато за приноса му в областта на индустриалната социология в САЩ през първата половина на 20 век.

Майо проведе проучвания в различни американски фабрики, за да разбере как социалните взаимоотношения определят производителността на компаниите. Благодарение на тези изследвания той разработва теории за работните взаимодействия, които са валидни и до днес.

Портрет, направен през 1935 г. на Елтън Майо. Неизвестен автор / Публично достояние

Един от основните приноси на Майо се състоеше в акцента върху емоционалните нужди на служителите за повишаване на производителността. Този психолог популяризира идеята, че добрите трудови отношения са по-мотивиращи, отколкото финансови стимули.

биография

семейство

Джордж Елтън Майо е роден в Аделаида, Австралия, на 26 декември 1880 г. Той е син на Джордж Гибс Майо (1845-1921), строителен инженер, и Хенриета Мери Майо (1852-1930), брак, довел до шест други синове.

На свой ред Елтън е внук на престижния лекар Джордж Майо (1807-1894) и полковник Уилям Лайт (1786-1839), геодезист на британската армия и дизайнер на град Аделаида.

Следователно Елтън е роден в богато и уважавано семейство. Доказателство за това е, че сестра му Хелън Майо (1878-1967) е била доктор на медицината, а брат му Хербет (1885-1972), съдия на Върховния съд.

Големи: Уилям Лайт; нагоре вдясно; Джордж Майо; долу вдясно: Хелън Майо. Снимки, взети от wikimedia commons.

Проучвания

Учи философия в университета в Аделаида и след дипломирането му е назначен за професор в университета в Куинсланд.

През 1923 г. подава оставка от Университета в Куинсланд, за да се премести в Университета в Пенсилвания, където продължава изследванията си в различни текстилни компании. В тези изследвания той обърна внимание на значението на организационната социология и психология в работната среда.

През 1926 г. той се прехвърля в Harvard Business School. Именно там той проведе най-важното си изследване: изследването на Хоторн, започнало през 1927 г. и продължило повече от 5 години.

След Втората световна война се премества в Англия, където живеят съпругата и дъщерите му. Там той се посвещава на подпомагане на британската индустрия да се възстанови след войната, до смъртта си през 1947 година.

Разследването на Хоторн

През 1927 г. Майо започва пионерски социално-икономически експеримент в областта на индустриалните изследвания. Това проучване, известно като Hawthorne Research, носи името си от Hawthorne Power Company, където е проведено.

Горният десен ъгъл показва Майо по негово време като учител в Куинсланд. Източник: Wikimedia.

Това разследване се състоеше в подлагане на работниците на редица промени в техния график, заплатите, почивките, условията на осветление и степента на надзор. Целта на тези наблюдения беше да се определи кои биха били най-благоприятните условия за производителност.

Първоначално се смяташе, че икономическите стимули ще повишат ефективността на служителите. Резултатите обаче бяха изненадващи: причината за увеличаването на производителността се дължи на допълнителното внимание, което им се отделя.

Резултатите от този проект са публикувани през 1939 г. от асоциирани изследователи FJ Roethlisberger и William J. Dickson в книгата „Управление и работникът“.

Социалните проблеми на индустриализираната цивилизация

През 1933 г. Майо публикува книгата „Човешките проблеми на индустриалната цивилизация“, която все още се счита за най-важната му творба. На своите страници тя теоретизира, че човешките взаимоотношения на работното място създават социален проблем в съвременната цивилизация.

Майо заяви, че индустриализацията ускорява производството и насърчава икономическия растеж. Но от друга страна, това не допринесе за подобряване на условията на живот на хората и беше спешно те също да се подобрят.

Освен това той представи ясна политическа позиция, в която заяви, че напрежението между работодатели и работници не може да бъде разрешено със социализма.

Вместо това той смяташе, че психологията е единственият инструмент, който може да помогне да се разбере и реши този проблем.

Приносите на Елтън Майо

Основният принос на Майо се състоеше в демонстрирането на важността на социалните взаимоотношения в работната среда. С течение на времето теориите му бяха преразгледани и поставени под въпрос, но те остават важна основа за изследване на трудовите отношения.

Ефектът на Хоторн

По време на разследванията си в Хоторн Майо открил какво ще нарече „ефектът на Хоторн“. Това се отнася до повишаване на производителността на работниците, когато те възприемат, че се изучават.

Майо откри, че производителността се увеличава дори когато условията на труд са по-малко благоприятни. При прегледа на променливите той откри, че това се дължи на вниманието, което получават.

Ето защо той установи теорията, че работниците са били по-продуктивни до степен, в която са били наблюдавани повече.

Социалното измерение на индустрията

Според Майо, разбирането на социалните проблеми е толкова необходимо, колкото и разбирането на материалните проблеми. Това беше основен принос в началото на 20 век, когато усилията на науката бяха концентрирани в развитието на индустрията.

За този теоретик бяха важни икономическите стимули за мотивиране на служителите, но връзката на работника с неговата работна среда е по-важна. Добрата работна среда може да бъде по-мотивираща от добрите условия за наемане.

Освен това той заяви, че работниците не могат да бъдат третирани изолирано, а трябва да бъдат анализирани като членове на група. Социалните норми на групите в работната среда са определящи за производителността на една компания.

Например служител, който произвежда над средното ниво, често губи обичта на своите колеги. За явления като този е необходимо да се разбере как взаимодействат членовете на екипа, за да се предложат наистина ефективни мотивационни стратегии.

Поради тази причина Майо предлага мениджърите да се запознаят с връзките си с работниците. По-голямото внимание към техните социални очаквания, както и по-интензивното взаимодействие предполага увеличаване на мотивацията и увеличаване на производителността.

Основите на новите дисциплини

Според теориите на Майо, познаването на възможностите на работника не е достатъчно, за да се предвиди тяхната производителност в рамките на компанията.

Според него уменията могат да дадат представа за физическия и умствения потенциал на служителя. Ефективността обаче може да се определи и от социалните им взаимоотношения на работното място.

Горните твърдения вдъхновиха многобройни изследвания и поставиха основата за развитието на области като индустриалната социология и организационната психология. Ето защо, въпреки критиките и въпросите, наследството на Елтън Майо продължава и до днес.

публикации

Някои от съчиненията на Майо са публикувани след смъртта му. Някои от най-успешните публикации са:

- Психология на Пиер Джанет, Лондон: Greenwood Press (1972)

- Човешките проблеми на индустриалната цивилизация (2003)

- Критични оценки в бизнеса и мениджмънта (2004)

- Социалните проблеми на индустриалната цивилизация (2007).

Препратки

1. Британска библиотека. (SF). Елтън Майо. Възстановено от:
2. Нова световна енциклопедия. (2014). Елтън Майо. Възстановено от: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy. (SF) Елтън Майо. Възстановени от: revolvy.com.
4. Икономистът. (2009 г.). Елтън Майо: Economist.com.
5. Редакторите на Encyclopaedia Britannica. (2017). Елтън Майо. Възстановено от: britannica.com.