- Определение за групова комуникация
- Двама или повече души
- Различни форми
- Чувство на принадлежност
- Елементи на груповата комуникация
- - Емитент
- - Приемник
- - Съобщение
- - Канал
- - Код
- - Контекст
- Примери
- Препратки
В съобщението група е процес, при който група хора, може да предава информация, емоции, идеи и мисли между тях. Това е един от най-важните видове междуличностна комуникация, тъй като се среща в много различни контексти и оказва голямо влияние върху ежедневието ни.
За да се проведе процес на групова комуникация, трябва да има повече от двама участници. В зависимост от отношенията между тях, можем да говорим за няколко различни типа, някои от най-важните са вътрешногруповите (между членовете на една и съща група) и междугруповите (между хората, които не принадлежат към една и съща група).
В работна среща има групова комуникация
Както и при други видове комуникация, в рамките на групата можем да намерим явни и съзнателни елементи, като умишлени думи и жестове. От друга страна, намираме и елементи, за които събеседниците не са напълно наясно, но които допринасят много информация за процеса.
В тази статия ще видим от какво се състои точно груповата комуникация, в допълнение към проучването кои са най-важните процеси, които я съставят, и няколко конкретни примера, които ще ни помогнат да разберем по-добре, когато сме пред нея.
Определение за групова комуникация
Двама или повече души
За повечето автори груповата комуникация е всеки обмен на информация, който се осъществява между двама или повече хора, принадлежащи към общност. В този смисъл тя се различава от други подобни явления като масовата комуникация, в която участват повече от два индивида, но в които тази принадлежност не съществува.
Различни форми
Груповата комуникация може да се осъществи по много различни начини, като един от членовете на общността се обръща изключително към останалите, или по-взаимно под формата на разговор. Освен това в някои случаи може да възникне и между членове на различни групи, което е известно като „междугрупова комуникация“.
Чувство на принадлежност
Една от най-важните характеристики на този комуникативен феномен е наличието на определено чувство за принадлежност към една и съща общност от страна на всички участващи.
Според изследванията в това отношение хората са склонни да се идентифицират с тези, с които споделяме черти или контексти, с различни видове нагласи и групови пристрастия, възникващи в съзнанието ни.
Елементи на груповата комуникация
Както и в останалите видове комуникация, груповата комуникация обикновено се изучава от различните елементи, които позволяват обмен на информация. За повечето експерти това са изпращачът, получателят, съобщението, каналът, кодът и контекстът. След това ще видим от какво се състои всеки от тях.
- Емитент
В контекста на груповата комуникация, подателят е човекът, който предава информацията, която искате да споделите с останалите. Вашето съобщение трябва да бъде адресирано до членове на конкретна група, било то ваше собствено или външно, с което искате да говорите по някаква причина.
- Приемник
В случай на групова комуникация, винаги трябва да има повече от един получател и всички те трябва да принадлежат на една и съща общност, за да съществува този контекст. Получателите са тези, към които е насочен комуникационният процес и в този случай те споделят поредица от подобни черти, които са ги накарали да се обединят в група.
- Съобщение
При всички видове комуникация съобщението е набор от информация, идеи, нагласи, мисли и емоции, които изпращачът предава на получателя (ите). В случай на групова комуникация, тя обикновено има нещо, свързано с общността, в която се случва, въпреки че това не винаги е вярно.
Например, при среща с приятели, един от членовете на групата може да иска да предаде важни новини на останалите по такъв начин, че информацията да е свързана само със самия него. В други случаи обаче предаденото съобщение засяга всички членове на общността.
- Канал
Каналът е средството, чрез което се предава информация от подателя до получателите. Традиционно в традиционната групова комуникация единственият възможен канал беше речта, тъй като нямаше друг начин да се изпрати съобщение до повече от един човек едновременно.
В наши дни обаче новите технологии като социалните мрежи, услугите за незабавни съобщения и видео разговорите направиха възможно използването на канали, различни от говорене лично, които позволяват на членовете на групата да комуникират масово, без да бъдат физически присъстващи.
- Код
Кодът е набор от елементи, които позволяват на участниците в процеса на комуникация да се разберат и да могат да предават и получават съобщението правилно. Обикновено включва фактори като използвания говорим или писмен език, но в случай на групова комуникация включва и други елементи.
По този начин в рамките на една група е напълно възможно да има комуникативни елементи, споделяни от нейните членове, но това не би било разбрано от никой извън нея. Тези елементи също биха били част от кода.
- Контекст
И накрая, в комуникацията контекстът се счита за всичко, което заобикаля обмена на информация. В рамките на този елемент откриваме например естеството на връзката между изпращача и получателя, техните лични характеристики, тяхното намерение или културата, в която живеят.
В случай на групова комуникация е от съществено значение да се проучи контекстът, в който възниква, за да разберем правилно какво се случва. В зависимост от взаимоотношенията, които съществуват между членовете на общността, йерархията на всеки един от тях, миналото им заедно и други фактори, като техните убеждения или нагласите им, обменът на информация ще се развива по един или друг начин.
Примери
Груповата комуникация се среща в много различни контексти от нашия живот, като всъщност е един от най-разпространените типове. По този начин можем да наблюдаваме това явление под формата на група приятели, които говорят за случващото се през деня им, но също така и на работна среща или на семейна вечеря.
Препратки
- „Групова комуникация“ в: MBA Skool. Получено на: 08 март 2020 г. от MBA Skool: mbaskool.com.
- „Групова комуникация“ в: Енциклопедия. Получено на: 08 март 2020 г. от Енциклопедия: encyclopedia.com.
- „Ефективна групова комуникация“ в: Chron. Получено на: 08 март 2020 г. от Chron: smallbusiness.chron.com.
- „Дефиниране на групова комуникация“ в: Coursera. Получено на: 08 март 2020 г. от Coursera: coursera.com.
- „Обобщение на груповата комуникация“ в: Lumen. Получено на: 08 март 2020 г. от Lumen: course.lumenlearning.com.