ФРЕДЕРИК ХЕРЦБЕРГ: БИОГРАФИЯ, ТЕОРИЯ, ПРИНОС И ТРУДОВЕ - ПСИХОЛОГИЯ - 2025

Фредерик Херцберг (1923-2000) е американски психолог, известен с това, че е един от първите популяризатори на изучаването на мотивацията на работното място. Основният му принос в областта на социалната психология е теорията на двата фактора, един от най-използваните дори днес в рамките на компаниите.

Фредерик Херцберг също стана известен, защото беше един от първите изследователи в рамките на психологията, който използва полуструктурирани интервюта, за да събере данни и да разбере по-добре предметите си на изследване. Използвайки този метод, аз задавах на различни хора въпроси относно техния опит, опитвайки се да няма предубеждения за това, което те могат да отговорят.

Фредерик Херцберг

Теорията му за мотивация на работното място, известна още като теория на мотивацията - хигиена, счита, че за да може един служител да е щастлив в позицията си, трябва да има някои фактори, които, ако не присъстват, пречат на благосъстоянието му, но не го повишават когато са. От друга страна, има и други фактори, които повишават мотивацията, когато се появят, но не са необходими, за да се проявят.

Фредерик Херцберг беше един от най-важните социални психолози на 20-ти век и неговите приноси продължават да се използват и до днес. В тази статия ще проучим както неговия живот, така и неговите изследвания, като се съсредоточим главно върху теорията за двата фактора на мотивация на работното място.

биография

Фредерик Херцберг (1923 - 2000) е клиничен психолог и изследовател в социалната психология, известен с това, че е един от най-важните мислители в областта на мотивацията и лидерството. Той е роден на 18 април 1923 г. в Масачузетс, САЩ, където прекарва детството си и част от младостта си.

След като влезе в колеж, той заминава за Ню Йорк, а по-късно и за Питсбърг, където прекарва няколко години в обучение. След като печели дипломата си, той наема преподавателска длъжност в университета Case Western Reserve, в областта на бизнес управлението. Въпреки това, вече в рамките на тази първа институция, той създаде отдел за психично здраве в компанията.

Фредерик Херцберг се прехвърля в Юта бизнес колеж през 1972 г., където остава до края на живота си. Там той също стана част от катедрата за бизнес управление, изследвайки тази тема и провеждайки часове по нея на студентите на центъра.

Професионален живот

Първата голяма работа на Херцберг е книгата му Мотивация за работа. В него той говори за откритията, които е направил с колегите си Бернар Мауснер и Барбара Блок Бнайдърн, когато той е изследвал мотивацията на работното място.

Първото разследване на Херцберг включва 200 питсбъргски инженери и счетоводители. В него, благодарение на предишната си документация и дизайна на експеримента, той успя да събере много сложни данни, които му послужиха да повдигне теорията си за мотивация, която се използва и до днес.

Методът на изследване, последван от Фредерик Херцберг в това проучване, беше много иновативен за своето време, тъй като се основаваше на използването на открити въпроси, без предварително създадени идеи за това какво могат да отговорят респондентите. Дотогава повечето подобни разследвания използваха затворени въпроси (на които можеше да се отговори с да или не).

След като публикува този първи час с основните концепции на своята теория за мотивация - хигиена, Херцберг продължава да го разширява в следващите си книги: Работа и природата на човека, Управленският избор и Херцберг за мотивацията.

През последните години от живота си този изследовател продължи да преподава и разширява идеите си за мотивация на работното място, взаимоотношенията между служителя и работодателя и благосъстоянието на работното място.

Теория на мотивацията и хигиената на Фредерик Херцберг

Фредерик Херцберг групира своите открития в това, което нарича „теория с два фактора“ или „теория на мотивацията-хигиена“. Основната идея зад него е, че на работното място има два вида фактори. Докато първите са пряко свързани с недоволството, вторите могат да увеличат удовлетвореността.

По този начин работата върху първите фактори не позволява на работниците да се чувстват недоволни от това, което правят, но не може да ги накара да се почувстват страстни за това. Напротив, факторите от втория тип не могат да премахнат недоволството, но те са в състояние да мотивират онези служители, които вече се чувстват достатъчно добре.

Основното откритие на Херцберг в това отношение беше, че за да могат работниците да се чувстват максимално комфортно на работните си места, е необходимо да работят и върху двата типа фактори. След това ще видим от какво се състои всеки от тях и как могат да бъдат подобрени, за да се постигне по-голямо удовлетворение от работата.

Фактори за недоволство (мотивационни)

Първата група мотивационни фактори включва тези, които, ако присъстват, причиняват дискомфорт на работниците, но които, когато ги няма, не повишават благосъстоянието отвъд определен момент.

Фактори от този тип включват елементи като прекалено рестриктивни политики на компанията, прекомерен надзор, лоши отношения с колеги или шефове, лоши условия на работа, ниско заплащане или липса на сигурност на работното място. на работни места.

Първата стъпка за подобряване на мотивацията на работниците е да се премахнат всички тези фактори, доколкото е възможно, така че служителите да започнат да се чувстват добре, когато отиват на своята позиция.

В момента е доказано, че компаниите с по-голяма гъвкавост за работниците и повече социални стимули са тези, които постигат по-ниски нива на недоволство сред служителите си.

Фактори за удовлетвореност

След като факторите, които насърчават недоволството, са работили, следващата стъпка е да се повиши максимално мотивацията на работниците чрез втория тип фактори. Липсата на такива не причинява дискомфорт сред служителите, но колкото повече присъстват, толкова по-удобно ще бъдат те.

Факторите за удовлетвореност са по-свързани с елементи като възможността за постигане на значителни постижения във фирмата, признанието, което човек получава за изпълнение на своята роля, важността и въздействието на собствената си работа или отговорностите, които трябва да изпълняват. да поеме индивида в неговата позиция.

От друга страна, способността за напредък и продължаване на обучението на работата и възможностите за растеж в рамките на компанията също имат голямо влияние върху мотивацията на служителите.

Наскоро беше открито, че в днешния свят факторите за удовлетвореност са много по-важни от предишните, тъй като днес повечето работни места предлагат доста атрактивни базови условия. Така все повече и повече хора избират работата си въз основа на емоционалното благополучие, което ще постигнат в нея, а не толкова за заплатата или отработените часове.

Други вноски за администрацията

Източник: pexels.com

Идеята на Фредерик Херцберг при създаването на неговата теория е била да се открие надежден начин за повишаване на мотивацията на служителите по такъв начин, че мениджърите и шефовете на компании да могат да я прилагат, независимо от контекста, в който се намират.

От друга страна, той също е имал за цел да подобри условията на живот на служителите, като по този начин им дава възможност да участват в задачите по управление, планиране, оценка и подобряване на техните собствени работни места.

В този смисъл Херцберг продължава да работи целия си живот върху други иновации в тази област, насочени към разработване на още повече инструменти за работници и мениджъри. Някои от идеите му в това отношение са следните:

- Елиминирайте част от контрола, който мениджърите имат над служителите, по такъв начин, че да увеличат своята самостоятелност и да трябва да развият по-голяма отговорност, така че работата им да продължи напред. Това ще увеличи вашата мотивация и ще намали натовареността на горните ви мениджъри.

- Създайте по-разделена работа по такъв начин, че всеки служител да отговаря за всички фази на своя продукт или услуга. Това ще увеличи отговорността на всеки от работниците в сравнение с това, ако те могат да се грижат само за малка част от него.

- Предоставяне на пряка и постоянна обратна връзка на работниците, за да могат те да знаят по всяко време какво могат да подобрят, какво правят добре и какво трябва да променят, за да постигнат по-добри резултати.

- Насърчете работниците да продължат да се развиват професионално, да обучават и да поемат задачи, които по принцип представляват предизвикателство за тях, но това може да ги мотивира и да им даде повече автономност и умения в бъдеще.

Публикувани произведения

През цялата си кариера Херцберг публикува голям брой книги и изследвания за мотивацията на работното място. Най-важните му творби са следните:

- Мотивацията за работа (1967).

- Нуждите на работниците: еднакви в целия свят (1987 г.).

- Хуманитарни науки, практическо образование в администрацията (1980).

- Нови перспективи за волята за работа (1979).

- Мениджъри или треньори за животни (1971).

- Работа и природата на човека (1966).

- Новата индустриална психология (1965).

- Работа и мотивация (1959).

Препратки

1. "Мотиватори и хигиенни фактори на Херцберг" в: Инструменти за ум. Получено на: 28 февруари 2020 г. от Mind Tools: mindtools.com.
2. „Въведение в теорията на Херцберг за мениджърите“ в: Какво прави добър лидер. Получено на: 28 февруари 2020 г. от „Какво прави добър лидер“: whatmakesagoodleader.com.
3. „Мотивация и хигиенни фактори“ в: Бизнес топки. Получено на: 28 февруари 2020 г. от Business Balls: businessballs.com.
4. „Фредерик Херцберг“ в: Уикипедия. Получено на: 28 февруари 2020 г. от Wikipedia: en.wikipedia.org.
5. "Теория с два фактора" в: Уикипедия. Получено на: 28 февруари 2020 г. от Wikipedia: en.wikipedia.org.