ЕМПАТИЧНО ЛИДЕРСТВО: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ПРИНЦИПИ И МОДЕЛ - РАБОТА - 2025

В емпатично ръководството е тип лидерство, която позволява на водача се намира на мястото на последователите. Както подсказва името му, това е тип лидерство, което използва съпричастността с другите като основен инструмент.

Емпатичното лидерство се осъществява чрез познаване на хората, умения за водене на преговори и техники за намеса и интеграция. Провеждането на този вид дейност ви позволява да сформирате работни екипи с висока добавена стойност в техните действия.Днес той дава определено конкурентно предимство и успява да повиши ефективността на екипите.

Емпатичното лидерство представлява нова алтернатива за лидерство, която има за цел да отговори на специфичните нужди на членовете, които съставят екипите.

В момента емпатията е един от най-ценните елементи в голямо разнообразие от групи, поради което все повече организации избират да използват този тип инструменти.

Възникване на емпатичното лидерство

Емпатичното лидерство възниква в отговор на основните потребности, които организациите и работните групи все по-често представят. През последните години многобройните социални движения в различни региони на планетата показват силно отхвърляне на авторитарни и абсолютистки позиции.

В този смисъл ръководството на групи хора днес изисква инструменти и действия, които са различни от използваните преди десетилетия. По-конкретно, очевидна е необходимостта от придаване на лична и индивидуална стойност на всеки от предметите, които съставят групите.

Провеждането на такива действия е основен аспект с цел повишаване на груповата мотивация и лидерство, което се приема, подкрепя и оценява от всички членове. Множество разследвания показаха, че съпричастността е най-ефективният инструмент за отговор на подобни нужди.

Познаването на интереса, нуждите, притесненията и изискванията на хората предоставя преки ползи за тях. По същия начин увеличава благосъстоянието им и увеличава груповата кохезия.

Заключено е, че емпатичното лидерство може да бъде един от основните инструменти за подобряване на функционирането на организациите и повишаване на тяхната производителност.

Характеристики на емпатичното лидерство

Емпатичното лидерство обхваща поредица от характеристики, които определят как да управляваме екип. Тези характеристики се основават на действията и нагласите, които лидерът трябва да развие.

По този начин емпатичното лидерство не дефинира само тип лидерство, което включва съпричастност в своята дейност; тя отива много по-далеч и в момента се състои от добре дефиниран и разграничен процес.

В този смисъл емпатичното лидерство представя шест основни характеристики, предложени от Гилермо Веласкес Валадес, изследовател от Универсидад Ла Сале през 2005 г. Те трябва да ръководят представянето на лидера и да уточнят типа отношения, които той установява с останалата част от групата.

ентусиазъм

Действията, предприети в емпатичното ръководство, трябва да предизвикват силно чувство на ентусиазъм. Тоест лидерът поема изцяло активна роля в посоката на организацията.

Лидерството трябва да се управлява от динамика и да се осъществява с енергия и страст. Тези елементи не само трябва да бъдат разработени от лидера, но той също има отговорността да ги предава и разширява до всеки от индивидите.

топлина

Топлината се отнася до обичта и разбирането, което лидерът прави от другите предмети в групата.

Емпатичното лидерство трябва да е топло, така че трябва да предприемете поредица от действия, които директно показват и изразяват обич.

Тази втора характеристика изисква определено умение на лидера да се отнася по афективен начин. И това далеч надхвърля конкретни действия, които показват чувствителност към колегите.

Всъщност топлината, която характеризира емпатичното лидерство, определя връзката, която лидерът установява с членовете на групата.

Това не трябва да е просто техническо или професионално, но лидерът трябва да проявява загриженост за всяка една от потребностите (професионални и лични) на членовете.

ведрина

Топлината на емпатичното лидерство може да доведе до прекалено емоционално или сантиментално управление. Този факт трябва да бъде преодолян чрез спокойствието на лидерството.

Топлината не трябва да ограничава рационалността на дейностите, предприети от лидера, точно обратното.

Емпатичното ръководство изисква задълбочено проучване и оценка на всички възможни решения и дейности, които да предприеме. За изпълнението на такива задачи се вземат предвид както професионалните, така и личните аспекти на ситуацията.

Просто скованост

Трите предишни точки могат да поставят под въпрос ролята на лидера пред групата. Установяването на близки отношения с членовете може да се тълкува като известна загуба на власт и / или авторитет.

Този фактор трябва внимателно да се управлява от лидера. Въпреки че е топло и съпричастно, трябва да има и известна степен на твърдост в емпатичното лидерство.

Лидерът оценява и взема предвид нуждите на всички негови членове, но трябва той да взема решенията. В този смисъл откриването на дейностите, необходими за предприемане, трябва да се извърши от субективна и справедлива гледна точка.

Лидерът трябва да приеме позиция да не прави компромиси с никого и да поставя институционални интереси пред личните. Въпреки това, винаги, когато може и е справедливо да го направи, той ще се опита да отговори на всички видове интерес, които възникват в организацията.

съпричастие

Очевидно емпатията е една от основните характеристики на емпатичното лидерство.

Под съпричастност се разбира познавателната способност да възприема това, което може да почувства другият. Тоест, тя се състои в развиване на поредица от чувства, които позволяват на човека да се постави на мястото на другия.

Емпатичният лидер трябва да приема тази практика рутинно в своята дейност. Конкретните действия по отношение на съпричастността трябва да служат за откриване на желанията, нуждите и изискванията на членовете на групата.

По същия начин информацията, събрана чрез емпатичния процес, трябва да се използва за управление на групата и за решаване на дейностите, които да се предприемат. Тоест лидерът трябва да съпричастен и да бъде съобразен с подобни действия.

смирение

Арогантността и гордостта са елементи, които не могат да се проявят в емпатичното ръководство. Всъщност, когато лидерът на група възприема този тип нагласа, той вече не е съпричастен лидер.

Въпреки различията в ролите, емпатичният лидер се отнася към всички в групата еднакво. По същия начин той не прави разлика между своите лични и професионални качества и тези на другите.

Разграничаването на ролите, тоест лидер спрямо не-лидери, се отразява само в процеса на вземане на решения и управление на дейността, но не засяга качествата и личната класификация на членовете.

Емпатичният лидер не вярва в себе си по-добре, той просто показва по-големия си капацитет за вземане на решения поради позицията и задачите, които влияят на фигурата му.

Принципи на емпатичното лидерство

Предложени са 8 принципа на емпатичното лидерство. Те трябва да бъдат интернализирани и споделяни от лидера и трябва да ръководят неговото поведение. Емпатичният лидер трябва да чувства и споделя тези основни елементи, които ръководят как функционират хората.

Ако лидерът, независимо дали се дължи на лични убеждения, черти на личността или интерпретация на това как функционират хората, не споделя тези 8 елемента, ще бъде трудно да се развие емпатично лидерство.

Този фактор показва, че не всеки има характеристиките, необходими, за да бъде съпричастен лидер. По същия начин постигането на оптимално емпатично лидерство е сложно и изисква умения и обучение.

За да развие емпатичен лидерски процес, лидерът трябва да споделя следните принципи както в личното си, така и в професионалното си представяне:

1- Хуманизъм

Емпатичният лидер по дефиниция трябва да бъде човек. Тоест, те трябва да могат да разберат личните аспекти на членовете и да успеят да ги интегрират със свои.

2- Знание

Очевидно емпатичният лидер трябва да бъде специалист в областта на действие, в която се развива. Лидерството трябва да бъде оправдано от широк капацитет и познания за дейностите, които трябва да се извършват.

3- Справедливост

Емпатичният лидер трябва да притежава висока способност да намира баланса между възнаграждението и наказанието. Той трябва да управлява своите управленски действия чрез обективен анализ и процедури за вземане на решения и да влага разсъждения в своята дейност.

4- Мотивация

Емпатичният лидер трябва да може да предава енергия на работния екип. Никой не може да представи по-голяма мотивация и убеденост в изпълняваните задачи от него.

Трябва да приемете позицията на водач и да накарате всички хора да ви следват чрез твърдата вяра и мотивация, която лидерът представя за дейностите, които ще бъдат предприети.

5- Вземане на решения

Емпатичният лидер трябва да разработи метод и надеждна стратегия, която му позволява да вземе решение за най-добрите алтернативи. Трябва да ръководите представянето си чрез конгруентни процеси и да не предавате нестабилност или дисперсия във вашето ръководство.

6- Обслужване

За да могат членовете на групата да бъдат в услуга на лидера, това трябва да бъде и за останалите. Емпатичният лидер работи заедно с другите и проявява солидарност с колегите си.

7- Съвети

Емпатичният лидер не просто командва или насочва. Той също така съветва и подкрепя всеки свой колега. Зачита автономността и способността за инициативност на членовете на групата и им предлага подкрепа точно когато им е необходима.

8- ценности

И накрая, емпатичният лидер трябва да насърчава спазването на институционални и индивидуални ценности. Трябва да го направите практически и да дадете пример на другите за ценностите, които трябва да се развиват в групата.

Емпатичен лидерски модел

Емпатичният лидерски модел предполага разработването на система за планиране, която позволява координиране и интегриране на всички други административни и човешки системи.

Основната цел на емпатичния мениджмънт е креативността. Тъй като по този начин е възможно да се получи добавена стойност в извършваните дейности. По същия начин, за да бъде ползотворният модел на лидерство, той трябва да бъде включен в институционална рамка, надлежно очертана от висшето ръководство на организацията.

Процесът на лидерство трябва да интегрира в своите стратегии много специфични цели за всяка от областите на действие. А работата му трябва да е тясно свързана с човешките и екологичните принципи.

Основните области на емпатичния модел на лидерство са: енергия, проекция, качество, креативност, иновации и изследвания. Те трябва да работят чрез системата за планиране и трябва да могат да се връщат взаимно по всяко време.

Емпатично лидерство в организациите

Емпатичното лидерство формира основата, от която всяка организация трябва да изгради. По-конкретно, този тип групово управление поддържа двата основни структурни стълба: индивидът и организацията.

По този начин емпатичното лидерство формира мост от човешки ресурси, който гарантира, че и двата стълба са напълно унифицирани и споделят цели.

Мостът, който изгражда емпатично лидерство, се характеризира с процесите на комуникация, интеграция, мотивация, обучение, управление на конфликти и вземане на решения.

Крайната цел, която се постига чрез този тип лидерство, е организационната съпричастност. Тоест, способността на една организация да задоволява нуждите на своите работни групи за развитието на нейните дейности.

Постигането на тези цели води до оптимално функциониране на групата, увеличаване на производителността и постигане на високи постижения в разработените услуги и процеси.

Препратки

1. Веласкес Валадес Гилермо. Емпатично лидерство «Лидерски модел за мексиканските организации». Списание на изследователския център. Университет Ла Сале, кн. 6, бр. 23, януари-юни 2005 г., стр. 81-100.
2. Дубрин Дж. Андрю, Лидерство: Лесни серии, Pearson, Мексико, 1999.
3. Друкер, Питър. Посткапиталистическото общество, Ed. Norma, Колумбия, 1994.
4. Llanos Cifuentes Carlos, Смирение и лидерство, Ediciones Ruz, México, 2004.
5. Родригес Естрада Мауро, Човешките отношения: обширна тренировъчна поредица том 2, Съвременен наръчник, Мексико, 1985 г.
6. Родригес Естрада, Мауро. „Интеграция на екипи“ (всеобхватно обучение, том 3), Съвременен наръчник, Мексико, 1985 г.