ЧЕТИРИТЕ ВИДА ОСНОВНИ СОЦИАЛНИ УМЕНИЯ (ДЕЦА И ВЪЗРАСТНИ) - GEOGRAFÍA

Развитието на основните и най-важните видове социални умения - при деца и възрастни - е един от критичните аспекти на пълноценен живот. Някои от най-важните му функции са: изграждане на отношения, поддържане на самочувствие, намаляване на стреса или получаване на награди.

Можете да имате високо ниво на всякакъв тип интелигентност, въпреки че ако не знаете как да се отнасяте към хората, ще имате препятствия, които понякога ще бъдат непреодолими.

Като ученик ще трябва да имате добри отношения с съученици и учители
Като член на семейството трябва да се разбирате с близките си хора
Като служител е чудесен момент в ваша полза да знаете как да се свържете с колеги, шеф и клиенти
Като предприемач ще трябва да общувате със служители и клиенти

Накратко, да си социално компетентен е едно от уменията, които ще ти помогнат най-много през целия живот. Не само лично, но и професионално.

Лично защото с него ще можете да разберете по-добре другите, ще се разберете, ще уважавате и ще се уважавате. Няма да правите неща, които не искате да правите, ще изграждате отношения, ще разрешавате конфликти, ще се научите да комуникирате какво харесвате и да не харесвате и ще се чувствате по-добре в социални ситуации.

В професионален план, защото ще се научите да установявате контакти, да преговаряте, да убеждавате, да водите групи или да общувате, работата ви ще бъде по-ефективна и ще постигнете повече професионални цели.

Някои важни характеристики на социалните умения са:

Те са характеристика на вашето поведение, а не на вашия човек
Те са правила на поведение, а не твърди модели
Те са предпоставка за доброто психологическо функциониране
Това са научени поведения, които се показват в социални ситуации. Можете да ги научите!
Въпреки че е вярно, че ще имате по-развити социални умения в зависимост от средата, в която живеете, и от личните ви преживявания, те могат да се научат с практика.

Видове основни социални умения и как да ги практикувате

1-Слушайте

Слушането помага да се създадат и поддържат лични взаимоотношения.

За да слушате правилно, важно е да покажете на човека, който ви говори, че сте разбрали какво говорят. За целта избягвайте да го прекъсвате и можете да подкрепите казаното от него с кимане или с „да, разбира се или аз разбирам“.

Много добра техника за слушане е префразирането:

Селективно преразказване: след като другият човек приключи да говори, вие обобщавате част от казаното и върху какво искате да се съсредоточи разговора.
Преразглеждане чрез обобщение: след като другият човек приключи да говори, вие обобщавате казаното от него. По този начин можете да потвърдите дали сте разбрали правилно и да съобщите на събеседника, че сте слушали.
Преформулиране в ехо: просто е въпрос на повторение на последните думи, които събеседникът е казал. С това го карате да разбере, че сте слушали, а също така го насърчавате да продължава да обяснява какво говори.

Това се нарича активно слушане; участвайте в разговора, като предавате на събеседника, че ги разбираме.

Други форми на активно слушане са:

Пояснете: просто е да питате за някои аспекти на разговора, така че другият човек да възприема, че слушате.
Обратна връзка: се отнася до даване на вашето мнение относно съдържанието на съобщението на другия човек.
Слушайте с интерес и съпричастност: проявете истински интерес към това, което казва, и се научете да се поставяте на мястото на другия. Запитайте се: Как се чувствате? Какво е намерението ти да ми съобщиш това?
Отворено слушане: се отнася до това, че не избирате това, което искате да чуете, и да избягвате да вярвате, че другите нямат нищо важно да кажат. За да слушате открито, поставете се в обувките на другия човек и обърнете внимание на детайлите на информацията, която те дават.

2-Попитайте

За да стимулирате разговора, започнете с отворени, общи въпроси и продължете със затворени въпроси.

С въпроси, в допълнение към получаването на информация, вие предавате на другия човек, че се интересувате и че слушате. Отворен въпрос би бил какво ви притеснява от всичко това и защо? Затворен ще бъде на колко години сте?

3-Talk

Говорете по позитивен начин, избягвайте да предавате негативизъм, защото те ще ви свържат с него.

Намерете точки на съгласие с другия човек, изразете ги и се опитайте да разрешите трудностите
Признайте собствените си грешки
Използва прост, но не вулгарен език, настоящите и кратки изречения
Използвайте директни думи (мисля, искам, чувствам)
Избягвайте думи, свързани с проблеми (проблем, съмнение, загриженост), съмнителни (мисля, че ми се струва), откровени (не сте прави, никога не грешите) или които изискват доверие (повярвайте ми).

4-Асертивност

Асертивността е способността да уважаваме другите и да правим себе си уважавани от другите. Ето някои ресурси за развиване на увереност:

Търсенето на споразумения: това е умение, свързано с преговори. Става въпрос за постигане на споразумение за спечелване на печалба, избягване на крайни позиции, в които само някой печели или губи.
Асертивен възражение: ако някой ви настоява да направите нещо, което не искате (което често се случва, например с търговци), можете директно да кажете „не“, без да се чувствате виновни, давайки извинения или обяснения.
Счупен запис: става въпрос за повтаряне на "не" или не + фраза многократно след заявка от другия човек или когато те се опитват да ви манипулират. Опитайте се да го направите спокойно и избягвайте да използвате едни и същи думи. Например:

Продавач: Интересувате ли се от продукта тогава?

Клиент: не, имам подобен.

Продавач: Да, но този е по-добър, защото има вграден X.

Клиент: не, вече го купих.

Продавач: да, но той е включен X и ще продължи по-дълго.

Клиент: не, този, който работи за мен, е добре за мен.

Продавач: ОК, много ви благодаря.

Изправяне на критика: тя се основава на изправяне пред критиката по конструктивен начин. Можете да направите това, като поискате подробности относно прегледа (как, какво, кой) и информация. По този начин ще можете да знаете добре какво иска да предаде другият човек. Удобно е, че частично сте съгласни с критиката, ако е вярна или би могла да бъде, уважавайте другия човек и благодарете. От друга страна, критиката, отправена от човек с критерии, не е същата като друга от някой без достатъчно информация.
Поискайте промени в поведението на друг човек: в този случай могат да възникнат редица проблеми като; а) обвиняване на другия в проблеми, които ще влошат конфликта, б) обвиняване на другия, че винаги показва поведението, което искате да промените, в) вярване, че той се държи злонамерено и г) изразява само негативни последици.

За да го направите правилно, трябва: да приемете проблема, да опишете поведението, което искате да промените, да посочите последиците от промяната в поведението, да изразите как се чувствате по проблема и да приключите, като поискате промяната в поведението по кратък и ясен начин.

Например:

"Ана, бих искала да не пушиш вътре в къщата. Кара ме зле. Ще ми е по-удобно, ако можеш да пушиш навън, моля."

Саморазкриване: накарайте другите да се чувстват отворени към вас и започнете да имате увереност. Тя се основава на това да кажете на другия човек какво ви харесва в тях: „Харесва ми начина, по който се обличате“, „поздравления за положен изпит“. Поддържайте приятен жест на лицето и потвърдете нещо, което е последователно и истинско.
Банка за мъгла: използва се за избягване на пряк конфликт, когато човек говори агресивно с вас или прави атакуващ коментар. Тя се основава на изказването на неочаквани отговори за ограничаване на агресивното поведение.

Пример:

Хуан: тези дрехи, които носиш, са много грозни

Ти: грозно е, но го обичам (усмихва се)

Двигателните и когнитивните компоненти на общителността

Тъй като социалните умения са поведения, които хората проявяват в ситуации на социално взаимодействие, те са специфични отговори на тези ситуации и следователно ще трябва да научите гъвкаво поведение към всяка ситуация.

В социалното поведение се открояват двигателният компонент (движения и вербализации) и когнитивният компонент (мисли).

Моторен компонент

Относно двигателния компонент има значение какво се казва (вербално) и как се казва (паралингвистика и невербален език).

Някои аспекти на ефективната невербална и паралингвистична комуникация са:

Погледнете: директен, хоризонтален и спокоен. С него можете да посочите, че обслужвате другия човек и проявявате интерес. Не го поддържайте твърде фиксиран, защото това може да се тълкува като сплашващо.
Изразяване на лицето: изразява емоционалното състояние и показва отношението към казаното или чутото и към другия човек. Трябва да покажете последователно изражение на лицето с това, което казвате.
Усмихнете се: бъдете искрени и съобразени със ситуацията. Това показва близко и приятелско отношение. Непоследователните или неестествени усмивки имат обратен ефект.
Поза: права и спокойна. Нито прекалено твърд, нито прекалено спокоен. Съобщавайте нагласи и емоции.
Жестове и движения на лицето: изяснете или подкрепете казаното, показвайки нагласи и настроения. Избягвайте повтарящите се жестове и показвайте жестове, съобразени с вашето настроение.
Разстояние: колкото по-близки са отношенията, толкова по-малко лична дистанция ще има.
Личен външен вид: предаване на физически и психологически грижи външен вид.
Език: говорите ясно и свободно. Тонът на гласа показва нагласите и настроенията. Избягвайте монотонността и помислете какво ще кажете, за да избегнете недоразумения.

Когнитивен или мислещ компонент

Това са най-честите отрицателни мисли в социалните ситуации и които трябва да коригирате:

Хиперотговорност: „Трябва да се грижа за другия човек“ или „Трябва да съм там, за да върви всичко добре“. Можете да промените тази мисъл на „Мога да се погрижа за нея, защото ми харесва, въпреки че не винаги, тъй като имам други неща за вършене“ или „Мога да помогна, въпреки че не е необходимо винаги да съм там“.
Персонализация: мислите, че другите ви говорят или се отнасят към вас. Можете да промените тази мисъл на „те не ме гледат, има и други неща, които може да правят“.
Негативизъм: винаги гледане на нещата по негативен начин. „Никой не ме харесва“ можете да го промените на „някои хора като мен, а други не“.
Вина: например „по моя вина е това, което се е случило“ можете да го промените на „част от мен е моя вина, въпреки че съм се научил от това“.
Емоционални разсъждения: вярвайки, че емоциите ви зависят от другите. „Чувствам се тъжен, защото тези хора не ме харесват“ можете да го промените на „Чувствам се тъжен, защото си казвам негативни неща“.
Обобщавайте: например „Аз винаги говоря лошо на публично място“ можете да го промените на „по този повод бих могъл да се справя по-добре“.

Защо някои хора имат социални умения, а други не?

Има няколко обяснения:

Лицето не е имало адекватен процес на социализация или няма опит, следователно няма подходящо поведение
Лицето не изпитва нужда да се променя, защото не анализира или интерпретира добре ситуациите
Защото човекът е преживял предишно отрицателно преживяване, което е породило безпокойство и оттам спира социализацията, за да го избегне
Отрицателна самооценка
Да не си наясно с правата ти като личност: правото да дадеш личното си мнение, да кажеш не, да не направиш нещо
Липса на социални контакти
Ненадеждното социално поведение също има награди. Например насилникът може да отнеме нещата от другите или да се отърве от натиска от други хора.

Можете ли да подобрите социалните умения?

Разбира се, те могат да бъдат подобрени, по-специално чрез обучение и опит:

Наблюдавайте някой, който прави правилно социалното поведение.
Практикувам.
Поправям.
Да усъвършенствам.

Заключения

Прилагането на социалните умения служи за подобряване на личните взаимоотношения, депресия, тревожност, стрес, алкохолизъм, подобряване на качеството на живот…
Можете да ги тренирате и колкото повече тренирате, толкова повече ще ги развивате.
Най-важните са: слушане, питане, говорене и увереност.

А вече сте започнали да практикувате социални умения или ги преподавате на децата си? Интересувам се от вашето мнение. Благодаря ти!

ЧЕТИРИТЕ ВИДА ОСНОВНИ СОЦИАЛНИ УМЕНИЯ (ДЕЦА И ВЪЗРАСТНИ) - GEOGRAFÍA - 2025