- Процесът на комуникация
- Компоненти / елементи на речевата верига
- Говорител или подател
- Слушател или приемник
- съобщение
- код
- канал
- Вербална и невербална комуникация
- Вербална комуникация
- Невербална комуникация
- Препратки
На веригата реч е комуникационната система, която се използва във всички човешки взаимодействия на дневна база, било чрез слово, или мимикрия. Тази схема е това, което улеснява прехода на информация чрез език и знаци.
За да се установи ефективната комуникация, е важно всички компоненти на веригата да са правилно установени, в противен случай ясно разбиране на съобщението няма да е възможно и следователно няма да се получи отговор според темата.
Елементите, изграждащи речевата верига, се коренят в езикови функции, които се характеризират с индивидуалност, динамичност и промяна. Компонентите на речта са известни като: говорител (подател), слушател (получател), съобщение, носител и канал.
Езикът е един от най-важните кодове на речевата верига, тъй като той играе основна роля, така че говорещият да има подкрепа на говоримо или писмено изразяване за предаване на идеи.
За да се осъществи подходящ процес на комуникация, е необходимо изпращачът и получателят да използват един и същ код, така че да се извършва кодирането и декодирането на съобщението и по този начин да се интерпретира неговото съдържание.
Тоест двамата събеседници трябва да говорят един и същ език или език, например език на жестомимията, който се основава на жестове.
Процесът на комуникация
Комуникацията се установява чрез речевата верига, когато един говорител излъчва кодирано съобщение, за да изрази някаква информация и тя бъде получена.
Кодирането се отнася до факта, че подателят трябва да използва асоциации, установени на определен език, за да изгради съобщение, където всеки използван елемент съставя кода.
Процесът на обратна връзка възниква, когато приемникът декомпресира кодирането на съобщението, съставено от езикови знаци, тоест думи, които, когато са разбрани, позволяват отговор, който затваря веригата.
Когато веригата е затворена, веднага започва нова при смяна на ролите: получателят става подател, а подателят става приемник и обратно. По време на взаимодействието се изразяват идеи, емоции, мнения, чувства, между другото.
Компоненти / елементи на речевата верига
Целта на речевата верига не е нищо повече от постигане на ефективна комуникация. И за да бъде това адекватно, трябва да присъстват елементите, които ще позволят да се предаде точно съобщение между участниците.
Схемата трябва да се стреми към хармония, разбиране и ясно разбиране на казаното.
Ефективността на речевата верига зависи от правилното боравене с всеки компонент. Ако някой от тях трябва да липсва или да се държи по неочакван начин, комуникационната цел може да бъде загубена; следователно всеки елемент в общуването трябва да изпълнява своята функция.
Говорител или подател
Лицето е, което говори и изгражда послание, за да създаде комуникационен мост с друг човек, по-специално с намерението да получи съобщение до него.
Ораторът има отговорността да провери подходящия канал и да обработва кода, който да използва, за да изрази своите идеи.
Важно е съобщението да бъде изградено по съгласуван начин и да се прилагат правилата на добрия оратор, като например да бъде прецизен и да мисли добре какво да каже, гледайки приемника в лицето с внимание, използвайки подходящ тон на гласа и ясно изразявайки артикулацията.
Слушател или приемник
Субектът е този, който получава съобщението; е крайният получател. Нейната функция е да слуша или чете, за да интерпретира това, което се излъчва и да дава отговор в зависимост от това, което е съобщено.
Той е отговорен и за посочване дали използваният от говорителя код е подходящ за развитието на комуникацията.
В същото време трябва да демонстрирате на оператора, че каналът е свободен и отворен, така че да няма шум или смущения в предаването.
Ваша отговорност е да приложите правилата на добрия слушател, които се състоят в това да слушате внимателно, да гледате говорещия, да не прекъсвате говорещия и да говорите, когато другият завърши представянето си.
съобщение
Това е съдържанието на казаното, съвкупността от идеи, които ораторът се стреми да предаде по определен комуникационен канал.
Те могат да бъдат концепции, новини, искания, желания, мнения, емоции, ситуации, между другото; така че слушателят да реагира на тях и да фиксира позиция по нещо определено.
Съобщението е основен стълб за обмен на информация и е обект на комуникация чрез реч, писане или аудиовизуални.
код
Това е езикът, с който изпращачът и получателят комуникират, за да създадат съобщение. И двете страни трябва да използват един и същ код, за да е възможно обменът на информация.
Кодът е съставен от езикови, графични, мимически или пиктографски символи, с които съобщението се кодира.
канал
Това е носителят, чрез който информационните сигнали, които съдържат съобщение, пътуват. Каналите могат да бъдат лични, между двама или повече индивиди, или масови, като радио, телевизия, компютър или писмено предаване в печата.
Например, при комуникация лице в лице, носителят е въздух, но ако комуникацията се установява по телефона, може да се каже, че носителят е телефонът.
От друга страна, ако това е комуникация чрез незабавни съобщения, носителят ще бъде устройството, използвано за предаване; в случай, че е писано, например с писма, носителят ще бъде хартия.
Вербална и невербална комуникация
Има различни видове комуникация между индивидите, но най-изтъкнатите и използвани са вербалната и невербалната форма, които могат да се използват отделно или едновременно, за да се направи по-пълно обяснението на приемника.
Когато стартирате предаване на съобщение, използваният език трябва да бъде адаптиран към получателя, така че да бъде приет и разбран, трябва да се вземе предвид, че съдържанието трябва да е ясно, просто, сбито, описателно и да не е излишно, за да се избегне объркване.
Вербална комуникация
Той е този, който предавателят възпроизвежда чрез реч и се характеризира с употребата на думи, или по телефона, лично, по време на изложби, дебати и други.
Този тип комуникация не е строго ограничена до устно излъчване, но се развива и чрез писмен език в различни кодове, като азбуки.
Най-големият елемент от значение е гласът, тонът или намерението, което искате да предадете. Що се отнася до писмения режим, препинателните знаци могат да се използват за обозначаване на емоции или намерения, по този начин на получателя се предоставя повече информация за говорителя, неговата личност и гледна точка.
Недостатък на устната комуникация е, че може да доведе до неразбиране поради неправилно тълкуване или лоша точност в съобщението, основавайки се на факта, че начинът на разбиране и тълкуване на събеседниците не е един и същ.
Днес вербалната комуникация се адаптира към технологичните промени от последните години, насърчаващи съществуването на нови форми на комуникация като имейл, текстови съобщения, чат, гласови бележки, видео и видео разговори.
В някои случаи на писмена комуникация, поради непосредствеността, се използват много съкращения, които променят съобщението и правят промени в начина на комуникация.
Невербална комуникация
Тя включва не само това, което се изразява умишлено, но и това, което се изразява физиологично чрез езика на тялото, погледа, стойката, ръцете и общия външен вид, които предлагат много информация от субектите. Целият език се предава без да зависи от гласа.
Невербалните действия, които изграждат този тип комуникация, се променят в зависимост от контекста, в който се осъществяват.
Например знаците могат да се използват за определяне на размера на даден обект в хардуерен магазин или за обозначаване колко единици от даден продукт са необходими при закупуването му от пазара.
Невербалната комуникация има своето начало преди човечеството да се развие в говорим език.
Невербалната комуникация може да се намери и при животни. Невербалният акт може да бъде резултат от културната среда и социалните навици. Например на определена територия един и същ знак може да означава нещо съвсем различно на друга територия.
Може да ви заинтересуват 11 Невербални езикови трикове (мъже и жени).
Препратки
- Ронда Фахей. Произволен характер на езика. (2003 г.). Възстановени от: ling110resource.tripod.com.
- Джак Миз. Първи път към говорещата верига. Източник: inc.com.
- Уилям А. Крецмар. Основи на лингвистиката на речта. (2009 г.). Възстановени отbooks.google.com.
- Даниел Чандлър. Семиотика за начинаещи. (2017). Възстановено от: visual-memory.co.uk
- Речевата верига и нейните компоненти: grammar.celeberrima.com.
- Мислителят. Речевата схема. (2016 г.). Възстановени от: educacion.elpensante.com.