КАКВО Е БИЗНЕС СЪВЕТНИК И КАКВО ПРАВИ? - ДУДА - 2025

А търговски съветник отговаря за планирането, формулирането и прилагането на търговската реализация на дадена услуга или продукт на дадена компания. Той е отговорен за стратегическия дизайн да продава продуктите си на клиенти, задоволявайки нуждите на пазара-клиент, създавайки основни търговски връзки за правилната дейност на икономическата дейност на компанията.

Основната му мисия е да управлява взаимоотношенията с клиентите, постигайки целите на продажбите и качеството, наложени от въпросната компания. Подпомага растежа на компанията чрез установяване на бизнес отношения с клиенти за продажба на продукти.

Идеалът в една компания е да се отбележи основна цел, която нейният човешки екип трябва да развие. По този начин бизнес съветниците могат да установят изпълнение, подходящо за броя на продажбите, които трябва да направят.

Те трябва да вземат предвид зоната на действие, в която ще осъществяват своята дейност, като в същото време е интересно да се знае историята на продажбите в района, за да могат да направят сближаване на своя стратегически план.

Бизнес съветниците трябва да са в съответствие с насоките на компанията по всяко време, за да постигнат по-голямо покритие на своите услуги. Ето защо е много важно формулирането на целите да се извършва по ясен и директен начин, без да се оставя място за съмнения или погрешни тълкувания.

Основни функции на бизнес съветник

Както посочихме по-горе, основната функция на търговския съветник е да постигне целите на продажбите, наложени от компанията, за която работят.

Трябва да бъдете активни и да се включите в работата си, за да постигнете поставените цели. Можем да разделим функциите на търговския съветник в зависимост от това кога те са в процеса на продажба.

- Преди продажбата

Това са функциите, които бизнес съветникът трябва да изпълнява, преди да се свържете с клиенти.

Проучване на района

Преди да започне да се свързва с клиенти, търговският съветник трябва да извърши проучване на областта, в която те ще извършват своята икономическа дейност.

Трябва да проучите потенциалните клиенти, до които можете да получите достъп, и как да го направите по правилния начин. Тази дейност не трябва да се извършва само в началото на тяхната дейност, но трябва да се поддържа с течение на времето, за да може съветникът да изпълнява дейността си задоволително.

Подготовка на прогнозата

Друга дейност, която икономическият съветник трябва да извърши, е създаването на осъществими прогнози, получени от проучването на зоната, която ще се третира.

Това прогнозиране също помага на компанията да добие представа какво да очаква от дейността на своите съветници, както и да постави постижими цели за тях.

График на работата

След като първоначалното разследване е проведено и целите, които трябва да бъдат постигнати, търговският съветник трябва да насрочи работата си.

Провеждане на маршрути за посещение, свързване с клиенти, за да си уговорят среща и организиране на маршрута, който всеки съветник трябва да следва, ако има повече от един, за да не се правят повторни посещения.

Планирането на тази работа е много важно, тъй като никой клиент няма да счита, че дадена компания е сериозна, ако нейните съветници се появят без предупреждение, без определен план за действие или ако посещенията се повтарят с различни съветници, които предлагат един и същ продукт.

- По време на продажбата или посещението

Прецизната подготовка е много важна за посещението да протече гладко, но всичко, което е безполезно, ако съветникът не знае как да развие перфектно вашето посещение.

Представяне на продукта

Основната задача на бизнес съветника е да представи продукта на клиентите. За това трябва да знаете отлично продукта, който продавате.

Бизнес съветникът няма да е добър, ако не може да отговори на въпросите на клиентите си, без значение колко трудни са те.

Поведение на съветника

Важно е не само да се направи добро представяне на продукта, но имиджът, който съветникът предлага, също е много важен и ще установи къде напуска компанията.

Добрият бизнес съветник трябва да е динамичен и искрен, като представя положителна поза и отношение. Много е важно да бъдете ентусиазирани и изходящи и решителни.

Самодисциплината също е съществена характеристика за бизнес съветниците, тъй като много пъти те нямат шеф отгоре си, който да контролира, че вършат добре работата си, така че те трябва да са тези, които осъзнават, че вършат нещата добре и полагат усилия по този начин.

- След продажбата

Поддръжка на клиенти

След продажбата на продукта, добър бизнес съветник трябва да проследи своите клиенти. Потвърдете, че те разбират характеристиките на вашия продукт и правилната употреба на него.

Ако клиентите имат някакви затруднения с продукта, добрият бизнес съветник трябва да им помогне във всички необходими процеси. Това не само подобрява имиджа на компанията, но и помага за по-лесното им доверие за бъдещи транзакции.

Не само трябва да се стремите да поддържате добри отношения с клиентите, тъй като те са закупили продукта, но също така трябва да се стремите да ги информирате за новите разработки и промени, които могат да настъпят във фирмата.

По този начин клиентите познават компанията и ще бъдат по-отворени за бъдещи преговори.

Анализ на постигането на целите

Добрият бизнес съветник следи клиентите, с които са общували и обема на продажбите, които са направили. Периодично информирайте компанията за извършените действия и ако предложените цели са изпълнени.

Това не само помага за отчитане на бизнеса и продажбите на консултанта, но също така спомага за създаването на бъдещи бизнес стратегии и за двете страни. Могат да бъдат установени нови маршрути и процедури за продажба на вашия продукт.

Освен това помага на компанията да поддържа актуална информация за всички свои клиенти. Обемът на продажбите или евентуалните бъдещи продажби в зависимост от клиентите, с които разполага, е от съществено значение за една компания да формира производствен план и да се адаптира към пазара, на който оперира.

Препратки

1. МУНИЗ ГОНЗАЛЕЗ, Рафаел. Бизнес съветникът.
2. МЕСТРЕ, Мигел Сантесмасес. Маркетинг. Пирамидни издания, 2014 г.
3. DVOSKIN, Роберто. Основи на маркетинга: теория и опит. Ediciones Granica SA, 2004 г.
4. DÍEZ DE CASTRO, Енрике Карлос. Търговско разпространение. McGRaw Hill,, 1997.
5. RUIZ, Франсиско Жозе Мас. Теми за търговски изследвания (6-то издание). Редакционен клуб Universitario, 2012.
6. ЕСТЕБАН, Илдефонсо Гранде; FERNÁNDEZ, Елена Абаскал. Основи и техники на търговско разследване. Esic редакция, 2017.
7. CASARES RIPOL, Хавиер; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Търговско разпространение. деветнадесет деветдесет и шест.