БИЗНЕС ЕТИКА: ПРИНЦИПИ, ВАЖНОСТ И РЕАЛНИ СЛУЧАИ - ДУДА - 2025

На бизнес етиката се определя като клон на философията, посветена на изучаването на моралните принципи, които възникват в рамките на организацията, с цел подобряване на обществото като цяло. Това варира от поведението на всеки един от компонентите на екипа до това на организацията като цяло.

Има много въпроси, които обхващат бизнес етиката, най-анализирани са моралните принципи на дейността, осъществявана от компанията, и ценностите на организацията. Поради тази причина компаниите се опитват да разработят ръководства въз основа на моралните принципи, които се стремят да прилагат в работната среда и в бизнес дейността.

Тази бизнес етика е много важна не само защото насърчава подобряването на обществото като цяло, но и го насърчава в своя полза: клиентите ще видят това поведение, което води до засилено доверие и с него - увеличение на продажбите.

Трябва да се отбележи, че в рамките на една организация поведението на нейните лидери (директори, шефове и т.н.) е наистина важно. Това е така, защото много от подчинените му, виждайки тези изпълнения, ще са склонни да ги имитират. По този начин това поведение ще помогне за изграждането на бизнес етика, както за добро, така и за лошо.

начало

Общата етика е разделена на три основни части:

- Социална етика / морал, което се дава от социалната среда, в която хората се движат. Религията, семейството, културата и образованието са фактори, които силно влияят на тази част от етиката.

- Моралната съвест, която включва добро, зло и справедливост, морални принципи на човечеството.

- Закони, които са правилата, наложени от държавата и които се основават на морала на страната или региона.

Ако преведем това в света на бизнеса, принципите, чрез които трябва да се управлява, за да се постигне голяма социална етика, са следните:

Доверие

Клиентите търсят увереност в продуктите и услугите, които изискват. Това доверие трябва да възникне от бизнес културата, която го прави възможна и излъчва характер, честност и прозрачност.

Изпълнение на ангажиментите

Този принцип е пряко свързан с предишния. Ако компанията не изпълни обещанието си, доверието на клиентите ще спадне и това е нещо много трудно да се възстанови.

Точно същото, както се случва с хората, когато една компания не изпълни обещанията си, тя губи доверието си, основен стълб в доверието, което се полага в нея.

Върнете се в общността

Компаниите живеят благодарение на обществото, което е това, което консумира техните продукти. Поради тази причина те трябва да са благодарни и да им връщат това, което им предоставя чрез дейности, свързани с общността, които отговарят и подкрепят.

Уважение към хората

Уважението към компанията трябва да обхваща всеки свой работник пред своите сътрудници и клиенти.

Без него е само въпрос на време хората да са нещастни. Това недоволство ще бъде очевидно в имиджа, който работниците и клиентите имат на компанията и следователно ще се отрази и в продажбите.

Уважение към околната среда

Задължение на всички компании е да уважават света, в който живеем, и да не допринасят за влошаване на планетата по никакъв начин. Устойчивостта е основен стълб при изграждането на подходяща бизнес етика.

Екип от добри хора

Компаниите са съставени от хора. Следователно работниците, които компаниите имат, са отражение на бизнес етиката и най-вече на хората, които заемат ръководни позиции. Това е така, защото лидерите са склонни да бъдат имитирани от много свои подчинени.

Отговорност е да дават пример със своите действия и да имат достатъчно характер, за да действат правилно.

Танто за танто

Сътрудничеството трябва да бъде реципрочно от страна на компанията; тоест трябва да даде нещо равностойно на това, което получава, а не да се възползва от това.

честност

Както при всеки, ако видим липса на честност в една компания, ще загубим доверие в нея.

професионализъм

Професионалността ще осигури много позитивен образ отвън.

Предаване

Етиката трябва да се предава в цялата организация. Това трябва да се ръководи от висши мениджъри и да се разпространи във всички отдели на компанията.

Гъвкавост и адаптивност

Чрез своите ръководни позиции компанията трябва да бъде отворена за нови идеи, за да се обнови и да се адаптира към новото време.

Прозрачност и добра работа

Документите и сметките на компанията трябва да бъдат достоверни и трябва да бъдат на разположение, за да бъдат консултирани. По този начин ще бъде доставено много ясно съобщение: практиките на организацията са правилни и няма причина да ги скриете.

Значение за обществото

Бизнес етиката е от съществено значение за развитието на обществото положително. Организациите като икономически агенти представляват много голяма отговорност, като държавата и семействата, да допринасят за по-справедливо и етично общество.

Ето защо изпълнението на горните принципи е отговорност на всички компании, за да подобрим нашето общество като цяло, като се възползваме от всички негови части.

Реални случаи

Volkswagen

Съвсем скорошен случай на етични злоупотреби беше този на германската автомобилна компания Volkswagen, за която беше установено, че е инсталирала система в някои превозни средства, за да ги лъже, когато става въпрос за измерване на емисиите, които излъчват. Очевидно тези превозни средства са замърсили между 10 и 40 пъти повече от допустимото от закона.

В този случай компанията допуска две много сериозни етични грешки: от една страна, лъже умишлено, което е липса на честност и доверие. От друга страна, замърсява повече, така че липсва принципа на уважение към околната среда.

Всичко това предизвика доверието и имиджът на клиентите на тази марка да намалее значително.

Toms

Като положителен случай можем да наречем американската обувна компания Toms, която основава успеха си на предположението, че те нарекоха един по един: с всеки чифт обувки, които продават, те биха дали друг чифт на нуждаещо се дете.

Това увеличи астрономически продажбите им. Защото няма по-добър маркетинг от добрата бизнес етика.

Препратки

1. Андерсен, Б. (2006). Права на интелектуална собственост: иновации, управление и институционална среда. Издателство Едуард Елгар
2. Болдрин, М.; Levine, DK (2008). Срещу интелектуалния монопол. Кеймбридж:
3. Dobson, J. (1997). Финансова етика: Рационалността на добродетелта Ню Йорк: Rowman & Littlefield Publishers, Inc
4. Душка, Р. (2007). Съвременни размисли за бизнес етиката. Бостън: Спрингер
5. Hasnas, J. (2005). Капан: Когато действате етично е против закона. Вашингтон: Институт Катон
6. Machan, TR (2007). Моралът на бизнеса: професия за грижа за човешкото здраве. Бостън: Спрингер