- Кои са основните видове въпроси, които съществуват?
- 1- Затворени въпроси
- 2- Отворени въпроси
- 3- Рефлексивни въпроси
- 4- Директни въпроси
- 5- Въпроси с множество възможности за избор
- 6- Реторични въпроси
- 7- Въпроси за изясняване
- 8- Въпроси във фунията
- 9- мамят въпроси
- Препратки
На типовете въпроси най-използвани в човешкото общуване са затворени, отворени, отразяващ, преки, риторични и многократно избор въпроси. Всеки се използва в различни контексти и има специфични функции и характеристики.
Въпросите са от съществено значение за установяване на ефективно взаимодействие. Те са част от комуникативната база на цивилизацията и са постоянни във всички видове език и диалект, включително езика на тялото. Те са езиковите изрази, които хората използват, за да търсят информация, знания или просто да отправят заявка.
Те са комуникативното вербално проявление на голямата загадка за инстинктивното любопитство на човека и неговото непрестанно и неизчерпаемо търсене на знание. Учените подчертаха важността на задаването на себе си въпроси, защото мозъкът отговаря на формулировки под формата на предизвикателства.
Процесът на обучение на човешкото същество се наблюдава ускорено ускорено през първите години от живота, тъй като кърмачето не се радва на социалните или моралните филтри на възрастните и по този начин може невинно да задава дори и най-глупавите въпроси.
Въпросите, зададени от децата, в наивността си са предназначени да получат отговори по по-преки начини и без психологически бариери, по същия начин, по който философите се стремяха да отговорят на причините за живота, съществуването и загадките на света.
Кои са основните видове въпроси, които съществуват?
1- Затворени въпроси
"Колко е часът?" би било затворен въпрос, който допуска само един отговор.
Те се използват за получаване или валидиране на незабавна информация. Тези видове въпроси отговарят на определени характеристики: те дават факти, на тях е лесно и бързо да се отговори и позволяват на човека, задал въпроса, да запази контрола върху разговора.
Те също са известни като въпроси „да“ и „не“, тъй като в по-голямата си част на тях може да се отговори по този начин, но понякога на тях може да се отговори с кратки изречения или с една дума.
Този тип въпроси са доста често срещани при интервюта за работа или юридически разпити. Тези въпроси са най-простият метод за намиране на истината; като "Ти ли го направи?", "Искаш ли чаша вода?" или "Нямате проблем да работите в екип?"
Като цяло неговото използване обикновено принуждава другата страна да даде бърз и кратък отговор. Един от недостатъците обаче е липсата на подробности при получаване на кратък отговор. Обикновено се изискват други видове въпроси за валидиране на определени отговори.
2- Отворени въпроси
За разлика от затворените въпроси, отворените въпроси позволяват много по-обширни и креативни отговори. Умишлено търсят дълги отговори; На тях не може да се отговори с просто „да“ или „не“, тъй като формулировката изисква повече подробности, като „Какво мислиш?“, „Защо не си свършил работата?“ или "Къде си учил?"
Те се използват за проучване на нови мисли и идеи, които се формират в градината на ума. Те работят за развиване на разговор, позволяват откритост да изразяват мнения и чувства и за разлика от затворените въпроси, те дават контрол върху разговора на респондента.
Те позволяват на лицето, което иска, да получи повече информация от всякакъв вид и да знае повече за някого, в същото време, тъй като те са механизъм, който да прояви загриженост към човека, който е помолен.
Те обикновено започват с разпитвателните местоимения какво, кога, къде, защо, кой, как, какво, колко, сред другите.
3- Рефлексивни въпроси
Те са вид въпроси, които осигуряват видима информация за лицето, което отговаря, извън получения отговор. Тя позволява на човека, който задава въпросите, по-ясна перспектива на индивида, който отговаря.
Те могат да бъдат хипотетични или условни, като например "Мислите ли, че един близък изток може да бъде постигнат един ден в Близкия изток?" или "Какви мисли и действия трябва да имаме, за да направим земята по-добро място за живеене?"
Те се използват, за да се опитат да повлияят с уважение на човека, от когото се очаква отговор. Тя се представя като покана, а не като налагане на лицето, което отговаря, в допълнение, може да изисква изясняване, преразглеждане или преразглеждане на казаното по-горе, за да запази или коригира позициите.
4- Директни въпроси
Те са начин да насочите баланса към една конкретна страна, за да получите отговори според преценката на този, който пита. Включете конкретни сценарии и доста ясни идеи във въпроса.
Те се използват за фино насочване на човека да изработи своите отговори въз основа на конкретна позиция. Децата са много податливи на този тип въпроси, тъй като са склонни да демонстрират тежестта на внушаването, като си позволяват да се ръководят почти винаги и в крайна сметка отговарят, както възрастният очаква.
Ясен пример може да бъде „Как успявате да запазите самообладанието си при тази критична банкова ситуация?“; където човекът автоматично отговаря от гледна точка на банкова система в затруднение, дори ако смята друго.
5- Въпроси с множество възможности за избор
Те са вид директно затворени въпроси, които принуждават човека, който отговаря, да избере най-задоволителния вариант от поредица от алтернативи.
Те са перфектният тип въпроси, които да се използват при изпити, продажби или за получаване на информация чрез фина насока. По принцип са дихотомични, но не е рядкост да се предлагат повече от две алтернативи.
Те също служат за фино подпомагане на респондента да намери посока и ритъм в разговор. Достатъчно е да включите във въпроса желания отговор сред другите разсейващи или неподходящи алтернативи, които ще бъдат избрани.
Примери: Вие сте типът човек, който мисли преди да действа или да действа без да мисли? Можем ли да преговаряме днес или утре? Искате ли чай, кафе или студена напитка?
6- Реторични въпроси
Граматично те са като всеки друг тип въпроси, но са създадени да събудят мисловния капацитет у другите или да създадат съпричастност, като оратор, опитващ се да ангажира аудиторията си и да ги запознае с определена тема.
Като цяло те са придружени от хумористичен, ироничен или саркастичен тон и всъщност не изискват отговор, тъй като знанията за него се приемат като очевидни и очевидни.
Можем да разгледаме следните примери като риторични въпроси: „Защо това ми се случва?“, „Кой би искал да остане здрав през целия си живот?“, „Колко време ще ви помоля да правите чиниите?“ или "всички зебри имат ивици?"
Някои реторични въпроси, като последния пример, служат като общи изрази, за да отразяват поведението или последиците в една култура, точно както правят и поговорките.
7- Въпроси за изясняване
Това са въпроси, които се стремят да се задълбочат малко повече в предишен отговор, за да премахнат всякакъв вид съмнения. Някои примери за въпроси за изясняване са "Какво се опитваш да кажеш, когато казваш това?" или "Бихте ли ми дали пример за това, което току-що казахте?"
8- Въпроси във фунията
Това е набор от видове въпроси, които в общи линии започват да бъдат отворени и в крайна сметка се затварят. Той е много типичен за интервютата за работа и играе с гъвкав първоначален въпрос в отговора, който води до други по-конкретни и по-ограничителни въпроси, когато става въпрос за отговор.
Целта му е да получи възможно най-много информация за човека, който дава отговорите, без да се разправя по тях, като е възможно най-конкретен.
Например, първоначалният въпрос би бил: „Какъв беше последният ви трудов стаж?“, За да по-късно зададете въпроса „Работа ли беше индивидуална или екипна?“. или "Имали ли сте проблеми с партньор?" или "Как решихте проблема?"
С тези въпроси интервюиращият се запознава дали потенциалният му кандидат може да бъде проблем при работа като екип и дали би могъл да се адаптира към свободната позиция.
9- мамят въпроси
Въпроси, създадени да предизвикат объркване у човека, който отговаря. Те също могат да бъдат разработени така, че точката на въпроса да не бъде уловена толкова очевидно.
Характерно е за работните въпроси, като са някои примери за това „Харесва ли ви да работите в екип?“, „Какво мислите за факта, че всички ние таксуваме еднакво?“, „Кой е най-големият ви дефект?“,
Препратки
- Умения, от които се нуждаете от екип. Видове въпроси. Умения, от които се нуждаете. Възстановени от skillsyouneed.com.
- Промяна на умовете. Отворени и затворени въпроси. Промяна на произведения. Възстановено от changeminds.org.
- Шей Кристин Тетъртън. Интервю на потенциалния персонал. Колежът за библиотечни и информационни науки на Университета на Южна Каролина - специални библиотеки и информационни центрове. Възстановена от fa fakulte.libsci.sc.edu.
- Алисън Гопник (2002). Какъв е вашият въпрос? Защо? Фондация Edge Възстановено от edge.org.
- Монсе Херера. Вид въпроси. Сайтът Montse Herrera Възстановени от montseherrera.com.
- Карл Том (2007). Последно развитие в терапевтичния разговор - Част 1: Интервентивно интервю. Онлайн документ. Възстановена от cptf.it.
- Промяна на умовете. Риторични въпроси. Промяна на произведения. Възстановено от changeminds.org.