РАБОТНО ИЗПЪЛНЕНИЕ: ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПРИМЕРИ - ДУДА - 2025

Изпълнението на работата е оценката, която определя дали човек си върши добре работата. Той се изучава академично като част от индустриалната и организационната психология, като също така е част от управлението на човешките ресурси.

Това е оценка на индивидуално ниво, мярка, основана на усилията на един човек. Като цяло отделът за човешки ресурси ще администрира оценката, но изпълнението на работата е изключително важен процес за успеха на всяка компания.

Източник: pixabay.com

Определянето на ефективността на работата може да изглежда просто на пръв поглед - става въпрос за това колко добре или лошо служителите си вършат работата. Но когато се разглежда въздействието на тази концепция върху бизнеса, е по-задълбочен поглед.

Трябва да помислите как лош работник може да съсипе група. От друга страна, примерното представяне на служителите може да повиши мотивацията и долната линия.

Отделът за човешки ресурси и отделните надзорни органи трябва редовно да измерват работата на служителите.

характеристики

Може да се предположи, че изпълнението на работата е точно до това колко добре служителите изпълняват задачите си. Има обаче няколко основни характеристики в неговата концептуализация.

Резултати

Изпълнението на работата се определя като поведението на служителя. Тази концепция се различава от получените резултати. Резултатите са частичен продукт от производителността, но са и следствие от други фактори.

Например при работа по продажбите благоприятен резултат е получаването на определено ниво на доход, генериран от продажбата на стоки или услуги.

Когато служителят се справи добре с тази работа, може да се продават повече стоки. Определени фактори в допълнение към резултатите оказват влияние върху генерирания доход.

Например продажбите могат да паднат поради икономическите условия, промените в предпочитанията на клиентите, затрудненията в производството и т.н.

В тези сценарии ефективността на служителите може да е адекватна, но продажбите може да са ниски.

Относимо към организационната цел

Изпълнението на работата трябва да бъде насочено към организационни цели, които са от значение за длъжността или функцията. Следователно дейности, в които се полагат усилия за постигане на периферни цели, няма да бъдат включени.

Например усилията, положени за работа в възможно най-кратко време, не са резултат, освен когато се опитвате да избегнете забавяне.

многомерността

Работното изпълнение се концептуализира като многоизмерно, състоящо се от повече от един тип поведение.

Специфично и неспецифично поведение на задачата

Поведенията, специфични за задачата, са тези, които индивидът промотира като част от работа. Те са основните задачи, които определят една работа от друга.

Специфичните поведения без задачи са тези, които даден човек трябва да насърчава и да не е свързан с определена работа.

В отдела по продажбите специфичното поведение на задачата би било да се покаже продукт на клиента. Неспецифичното поведение на задачата може да бъде обучението на нови членове на екипа.

Усилие

Производителността може да бъде оценена и по отношение на усилията, всеки ден или когато съществуват специални обстоятелства. Тя отразява степента, в която хората се занимават с работни задачи.

Съвместна дейност

В работни места, където хората са силно взаимозависими, представянето може да съдържа степента, в която човек помага на групи и колеги.

Например, действа като добър модел за подражание, дава съвети или помага за постигане на групови цели.

Какво се счита за добро изпълнение на работата?

Дори ако някой, който влиза в работната сила, е умен, често това не е достатъчно. Организациите искат добре закръглени, кооперативни и надеждни служители.

Изброени са пет основни качества, които водят до добро представяне на работа през цялата кариера:

Способност за учене

Всяка организация има специфичен набор от знания, които всеки служител ще трябва да придобие, за да бъде успешен в работата си.

Независимо дали става въпрос за усвояване на технически знания, специфични работни процеси или как да се ориентирате ефективно в организацията, да можете да я придобиете и да станете и да стартирате бързо, е много желателно за повечето организации.

Приложение

Прилагането е черта на личността, която обхваща много желани характеристики за организациите. Хората, които имат високо приложение, са надеждни и надеждни.

Тези хора са по-склонни да продължат напред, да работят усилено, да обръщат внимание на детайлите и са готови да изминат допълнителната миля, за да подобрят компанията.

Междуличностни умения

В много организации ще бъдете част от работен екип. Служителите трябва да работят с други хора в екипа си и във всички отдели.

Понякога членовете на екипа не са съгласни. Начинът на справяне с тези разногласия прави огромна разлика в представянето на работата. Успешните служители обикновено са кооперативни, дипломатически и дискретни.

приспособимост

Важно е служителите да са в състояние да се адаптират и да останат ефективни, дори когато настъпят промени.

Организациите търсят хора, които могат да се справят с шоковете и да са в крак с исканията на своята работа.

Интегритет

Организациите искат да могат да се доверят на своите служители. Те искат служители, които не изневеряват или крадат. Няма нищо по-ценно за организациите от тяхната интелектуална собственост.

Лидерите искат служители, на които могат да се доверят, за да не разкриват тайните на компанията. Това също означава, че те взимат правилни решения и търсят най-добрия интерес на организацията.

Примери

Индивидуалното изпълнение на работата на служителите ще повлияе на работата на организацията.

Това може да отнеме управление на времето. Когато служител разбира техните тримесечни цели и може да управлява ефективно проектите си, той е много по-добре подготвен да планира всеки ден, за да помогне за постигането на тези цели.

Можете да поемете амбиция. Служителите, които се стремят да подобрят своите индивидуални умения, често са страстни за напредъка.

Можете да останете до късно, за да помогнете на колегите си или да вземете курс за уикенда, за да се справите по-добре със следващите си проекти.

Това го прави най-продуктивният член на екипа, помага на HR чрез промотиране отвътре. Когато служителите активно търсят повишение в дадена организация, тази организация има полза.

Тези предимства също се запълват с клиентите. Ако се обадят на линията за поддръжка с въпрос и са свързани с приятелски и знаещ агент, те се чувстват уважавани и ще продължат да се връщат.

Ако обаче агентите за поддръжка нямат умения и обучение, за да си вършат работата, клиентите ще бъдат загубени по-бързо, отколкото могат да бъдат намерени.

Препратки

1. Уикипедия, безплатната енциклопедия (2018). Работно изпълнение. Взета от: en.wikipedia.org.
2. Култура IQ (2018). Разбиране на ефективността на работата във вашата компания. Взета от: cultureiq.com.
3. Ейми Лорънс (2018). Най-добрите 5 качества, които водят до висока работна ефективност. PSI Select International. Взета от: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Какво е определението за изпълнение на работата? Bizfluent. Взета от: bizfluent.com.
5. Тестване на работното място (2018). Работно изпълнение. Взета от: workplacetesting.com.