ТЕОРИЯ НА КОМУНИКАЦИЯТА: ПРИНЦИПИ, КОМПОНЕНТИ И ИСТОРИЯ - КУЛТУРЕН РЕЧНИК - 2025

В теорията на комуникацията за първи път е предложен от Аристотел в класическия период и определено през 1980 г. от SF Scudder. Той поддържа, че всички живи същества на планетата имат способността да общуват. Това общуване се осъществява чрез движения, звуци, реакции, физически промени, жестове, език, дишане, цветни трансформации и други.

В тази теория е установено, че комуникацията е необходимо средство за оцеляване и съществуване на живи същества и че им позволява да дават информация за тяхното присъствие и състояние. Комуникацията се използва за изразяване на мисли, чувства, биологични нужди и всякакъв вид уместна информация за състоянието на живо същество.

Според теорията на комуникацията животните също имат комуникационни системи, за да изпращат съобщения един до друг. По този начин те гарантират успешното им размножаване, предпазват се от опасност, намират храна и установяват социални връзки.

Теорията на универсалната комуникация установява, че комуникацията е процесът на кодиране и преобразуване на информация, който се осъществява между изпращача и получателя, където получателят има задачата да декодира съобщението, след като е доставено (Мариан Дайнтън, 2004 г.).

Процесът на комуникация се счита за толкова стар, колкото животът на планетата. Изследването на комуникацията с оглед установяването на научна теория за нея обаче се проведе за първи път в древна Гърция и Рим.

Теорията на комуникацията гласи, че комуникационният процес може да бъде засегнат или прекъснат от множество бариери. Това може да промени значението на съобщението, което искате да доставите от подателя до получателя.

рамка

Има различни гледни точки, предложени от теорията на комуникацията, за да се справим с феномена на нейното изследване.

механик

Този възглед показва, че комуникацията е просто процесът на предаване на информация между две страни. Първата част е подателят, а втората - приемникът.

психологичен

Според тази гледна точка комуникацията съдържа повече елементи от простото предаване на информация от подателя до получателя, това включва мислите и чувствата на подателя, който се опитва да ги сподели с получателя.

От своя страна получателят има реакции и чувства, след като съобщението, изпратено от подателя, е декодирано.

социален

Социалната гледна точка разглежда комуникацията като резултат от взаимодействието между подателя и получателя. Той просто показва, че комуникацията е пряко зависима от дискурсивно съдържание, тоест как човек общува е в основата на социалната гледна точка.

систематичен

Според систематичната гледна точка комуникацията всъщност е ново и различно послание, което се създава, когато различни индивиди го интерпретират по свой начин и след това го преинтерпретират, за да стигнат до собствените си изводи.

критичен

Това мнение е, че комуникацията е просто начин да помогнете на хората да изразят своята власт и власт над други индивиди (Seligman, 2016).

Компоненти за комуникация

Теорията на комуникацията показва, че комуникацията е процесът, който позволява преминаването на информация от подател към получател. Тази информация е криптирано съобщение, което трябва да бъде декодирано от получателя, след като бъде получено. Елементите на комуникация са:

предавател

Издателят е източникът, който се опитва да споделя информация. Тя може да бъде жива единица или не, тъй като единствената необходима характеристика, за да бъде източникът, е, че може да предоставя някакъв вид информация и има възможност да я предава на приемник по канал.

съобщение

Съобщението е информацията, която искате да комуникирате. Теорията на комуникацията показва от семиологична гледна точка, че значението на съобщението зависи от начина, по който е създадено чрез използването на знаци.

Тоест, в зависимост от използваните знаци, това ще бъде тълкуването на съобщението. По този начин съобщението е успешно дотолкова, доколкото получателят разбира какво изпраща подателят.

кодиране на стоките

Това е процесът на изграждане на съобщението с целта, че получателят го разбира. Тоест, комуникацията може да се установи само когато и подателят, и получателят разбират една и съща информация.

По този начин се разбира, че най-успешните личности в процеса на комуникация са тези, които кодират своите съобщения, като вземат предвид способността за разбиране на техния получател.

канал

Съобщение, кодирано от подателя, трябва да бъде доставено по канал. Има няколко категории канали: вербални, невербални, лични, безлични, между другото. Канал може да бъде например хартията, на която са написани някои думи. Целта на канала е да позволи на съобщението да достигне до приемника.

Декодирането

Това е обратен процес на кодиране, при който приемникът трябва да дешифрира съобщението, което е било доставено. В този момент получателят трябва внимателно да интерпретира съобщението. Процесът на комуникация се счита за успешен, когато получателят дешифрира съобщението и разбира същото като подателя.

приемник

Той е този, който получава съобщението. Добрият подател взема предвид възможните предубеждения, които може да има получателят и неговите референтни рамки, за да определи възможните реакции при декодиране на съобщението. Наличието на подобен контекст помага за разпространението на съобщението да бъде ефективно.

Обратна връзка

Това е оценката на реакцията, която изпращачът получава от получателя след декодиране на съобщението.

контекст

Това е средата, в която се доставя съобщението. Може да бъде навсякъде, където са изпращачът и получателят. Контекстът прави комуникацията по-лесна или по-трудна (Seligman, 2016).

Видове комуникация

Може да има до 30 вида комуникация, въпреки че три от основните са:

Вербална комуникация

Невербалната комуникация е типът комуникация, при който информацията тече през словесен канал. Използват се, наред с други думи, речи и презентации.

При вербална комуникация подателят споделя информация под формата на думи. При вербална комуникация и двамата подател трябва внимателно да подбират думите си и да използват тон, разбираем за получателя.

Невербална комуникация

Невербалната комуникация се определя от теорията на комуникацията като език, съставен от жестове, изражение на лицето, движения на ръцете и пози на тялото, които предоставят информация за подателя на получателя. С други думи, невербалната комуникация е безсловесна и се изразява чрез жестове.

Визуална комуникация

Това е комуникацията, която се случва, когато приемникът получава информация чрез визуален носител. Пътните знаци и карти са някои примери за визуална комуникация.

Според теорията на комуникацията зрението играе основна роля в комуникацията, тъй като засяга начина, по който приемникът разбира съобщението (NotesDesk, 2009).

Бариери в комуникацията

Теорията на комуникацията установява, че може да има различни бариери или препятствия, които пречат на ефективното упражняване на нея. Тези бариери могат да доведат до неразбиране и неправилно тълкуване на информацията от получателя.

шум

Шумът е обща бариера за ефективната комуникация. Обикновено информацията се изкривява и съобщението достига до приемника непълно. Препълнените пространства не позволяват на информацията да достигне правилно до ушите на получателя. В случай че информацията пристигне, получателят може да не може да я интерпретира правилно.

Неструктурирани мисли

Това, че не сте наясно какво искате да кажете и как искате да кажете, се представя като пречка, която затруднява ефективната комуникация. Подателят винаги трябва да изгражда ясни идеи за това какво иска да комуникира, след като това се случи, той може да отстъпи място за изпращане на съобщението. В противен случай комуникацията няма да бъде ефективна.

Лоши интерпретации

Погрешно тълкувана информация може да доведе до неприятни ситуации. Подателят трябва да кодира съобщението по такъв начин, че получателят да може да го получи, без да го изтълкува погрешно. Отговорност на получателя е да даде необходимата обратна връзка на подателя, за да изясни възможните съмнения относно съобщението.

Приемник неизвестен

Липсата на информация за получателя може да подтикне подателя да предостави информация, която приемникът не може да декодира. Подателят винаги трябва да познава своя получател и да общува с него по познати му условия.

Незнание на съдържанието

Съдържанието на съобщението трябва да подчертава информацията, която искате да предадете. Теорията на общуването показва, че за да дадете сила на идеите, които искате да предадете, е необходимо да знаете тяхното значение. В противен случай речта ще загуби значението си както за подателя, така и за получателя.

Игнорирайте приемника

Подателят трябва винаги да има контакт с получателя по такъв начин, че да не загуби интерес към съобщението. Често срещана грешка се счита за четене на съдържанието на бележките в беседа, без да се обръща внимание на приемника. Контактът с очите е важен за поддържане интереса на получателя.

Липса на потвърждение

Подателят трябва да провери дали получателят му е декодирал правилно съобщението. Когато получаването на съобщението не е потвърдено, обикновено е да се установи, че подателят и получателят не споделят една и съща информация.

Тон на гласа

Според теорията на комуникацията тонът на гласа играе важна роля в общуването. Тонът на гласа трябва да е ясен, думите бавни и прецизни. Силата на звука на гласа трябва да бъде настроена, като се вземе предвид шума в околната среда.

Културни различия

Разликите в езиците или предубежденията могат да затруднят общуването. Думите и жестовете могат да придобият различно значение в различните култури. Тази ситуация е очертана в рамките на теорията за комуникация като една от най-значимите променливи, които трябва да се вземат предвид при процесите на кодиране на информация.

Отношение към получателя

Отношението на получателя влияе дали съобщението е доставено правилно. Нетърпеливият получател няма да отнеме достатъчно време, за да поеме напълно информацията, която се доставя, което води до смущения в процеса на комуникация. Това може да доведе до объркване и недоразумения между подателя и получателя (Lunenburg, 2010).

Хронология на комуникацията

Класически период

Основите на западната класическа мисъл са положени в Гърция и Рим. Това води до дебати по гносеологията, онтологията, етиката, аксиологията на формата, философията и ценностите на комуникацията, които се водят до този момент.

Модел на Аристотел

Според модела на комуникация на Аристотел, подателят играе основна роля в комуникацията, тъй като той е единственият, който е изцяло отговорен за ефективното предаване на съобщение.

Следователно подателят трябва внимателно да подготви своето съобщение, организиращо идеи и мисли, за да повлияе на получателя, който трябва да отговори в съответствие с желанията на изпращача. Съобщението, според тази теория, трябва да впечатли получателя. (MSG, 2017)

Основите на Цицерон

През класическия период Цицерон отговаряше за установяването на каноните на реториката като модел за комуникация. По този начин беше установено, че има процес, през който преминава всяко съобщение: изобретение (изобретение), подредба (организация), елокуция (стил), памет (памет) и произношение (доставка).

Цицерон и други римляни разработиха комуникационните стандарти, които по-късно ще съставят римския правен кодекс и изучаването на телесните жестове като убеждаващи при общуване невербално.

1600 -1700

Започва ерата на рационализма и един от най-важните въпроси, към които се обръща, е гносеологията или теорията на познанието. Жан-Жак Русо говори за социалния договор като средство за установяване на ред в обществото, а Декарт разработва идеи за емпиризма като начин за опознаване на света от опит. Всички тези фактори влияят върху изучаването на комуникациите и първите научни теории, разработени около тях.

През този период четенето става важно за обществата и необходимостта от тълкуване на текстове се появява в резултат на новата революция на знанието.

XIX век

През 1800 г. различни учени проявяват интерес към изучаването на форми на изразяване, като се фокусират върху устното изразяване на публично място. Георг Хегел предлага философия, основана на диалектиката, която по-късно повлия на Карл Маркс да развие своето изследване на диалектиката и критиката на теориите за комуникация, третирани от различни мисловни школи.

Установяването на теория за комуникация засяга няколко мислители от времето като Чарлз Сандърс Пиърс, които основават принципите на семиотиката, които влияят на тълкуването на знаци, език и логика до днес (Moemka, 1994).

Двадесети век

Колективният интерес към установяването на теория за непрекъсната комуникация и е свързан със социалните аспекти на живота на човека от психоанализата.

Зигмунд Фройд е този, който поставя основите на рационалистичното и емпирично изследване на човека като социално цяло. По този начин изучаването на невербалната комуникация е в подем и жестовата комуникация се установява като универсален език.

Фердинанд Сосюр публикува общ трактат за лингвистиката през 20-ти век, който ще даде основа за изучаването на езика и комуникацията и до днес.

Първите проучвания за комуникацията през този век биха показали, че има реакция на стимул и че по време на процеса на комуникация хората са склонни да правят преценки и оценки за другите. Кенет Бърк започва кариерата си с изучаване на културни символи и връзката им с начина, по който хората се идентифицират със социална група.

Чарлз Морис установява модел за разделяне на семиотиката на семантика, синтактика и прагматика, което позволява задълбочено изучаване на езика в вербалната комуникация. От друга страна, изучаването на комуникацията в медиите нараства до степен, че радиото заема място в живота на хората.

До 1950 г. социалните науки започват да се интересуват от знаците и жестовете, използвани за комуникация, като идентифицират, че те са повлияни от контекста и културата. Юрген Руеш и Грегъри Бейтсън въвеждат концепцията за метакомуникация или комуникация за комуникацията, като изследване на комуникацията отвъд повърхностните идеи и предаването на съобщение.

С развитието на средствата за масова информация се появява изучаването им. Еднопосочната комуникация се доказва от средствата за масова информация, които играят важна роля в обществата по отношение на комуникацията.

В средата на 20 век се появяват когнитивните изследвания на комуникацията и се правят някои представителни публикации за теорията на комуникацията, невербалния език, масовото явление, влиянието на жените в общуването и всякакви свързани въпроси. с познавателното развитие на човека от езика.

XXI век

Теорията на комуникацията включва всички изследвания, проведени върху нея. Разбира се, че комуникацията може да бъде фокусирана в различни контексти, като работна, обществена, битова и академична и др.

Педагогиката на когнитивната комуникация се явява като критичен подход към образователните системи от общуването. По същия начин, обратите в комуникациите са очевидни, тъй като телекомуникациите укрепват и отстъпват на по-малко лични взаимодействия (Littlejohn, 2009).

Препратки

1. Littlejohn, SW (2009). Енциклопедия на теорията на комуникацията. Ню Мексико: Sage.
2. Луненбург, ФК (2010). Комуникация: Процесът, бариерите и подобряването на ефективността. Държавен университет „Сам Хюстън“, 3-6.
3. Мариан Дайнтън, ED (2004). Прилагане на теорията за комуникация в професионалния живот: Практическо въведение. Университет Ла Сале.
4. Moemka, AA (1994). Комуникация за развитие. Ню Йорк: Слънчева серия.
5. MSG. (2017). Ръководство за управление на Суди. Получена от теорията на комуникацията: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk. (8 от 3 от 2009 г.). Бележки Desk Академична енциклопедия. Получава се от Видове комуникации: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). Глава 10 - Модели. В J. Seligman, Ефективна комуникация (стр. 78-80). Lulu.