КАК ДА СЕ СПРАВИМ С ТРУДНИ ХОРА В ЖИВОТА И РАБОТАТА - РАБОТА - 2025

Със сигурност имате работа с трудни хора на работа, вкъщи или на друго място в живота си и те буквално влошават съществуването ви. Понякога е лесно поведението на някой да ни повлияе и да има отрицателни последици по време на работа и като цяло върху състоянието на ума ни.

В тази статия ще ви науча как да се справяте с трудни хора в живота и работата си, да се справяте със ситуацията и да станете отново продуктивни и щастливи. Ситуацията няма да се подобри сама по себе си, всъщност в много случаи ще се влоши. Затова трябва да се справите със ситуацията, докато можете да поддържате емоционален контрол.

По-долу ще получите някои ключове за справяне със ситуацията и ще научите техники за решаване на чести ситуации.

7 съвета за справяне с трудни хора

1- Не придавайте значение на невлияещите хора

Освен ако не е важно да предприемете действия, не се тревожете за поведението на някой, който няма значение в живота ви и не си струва да се впускате в спорове или битки.

Не се опитвайте да убедите някого или да промените негативното му поведение, тъй като вие ще си губите времето. Ако можете, дръжте разумно разстояние от хората, които влияят негативно на вас, в случай че не можете, ще трябва да предприемете действия.

Ситуациите, за които визирам са: 1) когато отрицателното влияние е временно (например някой, който ви подсвирква, защото сте започнали бавно или клиент се оплаква от каквото и да било), 2) ако се примирите с поведението на другия човек дава предимства; например някой, когото не харесвате в екипа си, но който е много интелигентен и носи добри идеи.

В примери като тези ще трябва да помислите дали ситуацията си струва да се сблъскате и дали поведението на другия човек е поносимо.

2– Не бъдете реактивни

Ако сте реактивни, няма да се справите добре със ситуацията и ще действате импулсивно, правейки неща, за които вероятно ще съжалявате. Помислете внимателно какво ще направите или кажете, преди да го направите.

Поемете дълбоко въздух или пребройте до десет, за да се отпуснете, контролирайте се и помислете внимателно за най-добрия начин да действате, за да получите желаните резултати; помислете за плюсове и минуси.

Ако смятате, че сте извън контрол, дори и да сте се опитали да се отпуснете или да броите до десет, отидете на място сами, докато не се контролирате.

3- Не го приемайте лично

Ако се чувствате наранени от нечие поведение или думи, опитайте се да видите ситуацията по различен начин. Например може да мислите, че шефът ви не се интересува от вас или е много зает.

Ако избягвате да приемате лично поведението на други хора, можете да възприемате поведението им по-обективно.

Друг начин да не се персонализирате е да се поставите в обувките на други хора: Какво бихте направили в тяхната ситуация? Например: "нормално е партньорът ми да няма време от понеделник до петък, трябва да е много уморително да работи по 8 часа на ден."

Ако някой се държи грубо или насилствено, това не е извинение, това, което искам да ви обясня, е, че предотвратяването на лично приемане ще избегне ескалирането на дискусията / конфликта и ще ви накара да вземете по-разумни решения.

4- Фокусирайте се върху задачата, а не върху личната

Има два вида конфликти, задачата (работни решения, как да направите проект, какъв цвят да изберете за маркетингова кампания…) и личните (фокусира се върху личните характеристики на събеседниците).

Доказано е, че конфликтът на задачите в средна степен е положителен за креативността, иновациите и за качеството на свършената работа.

Личният конфликт обаче винаги е отрицателен и отвеждането на професионален проблем на работа към нещо лично само ще ескалира конфликта и ще бъде все по-трудно да се върне назад.

5- Ефективно съобщавайте вярата

Има хора, които общуват насилствено, не само вербално, но и с невербалния си език; движение на очите, предизвикателни погледи, сочене на пръст, жестоки жестове и т.н.

Със сигурност сте попаднали на хора, които ви разбират погрешно, нападат ви, казват ви личен дефект или са прекалено негативни, винаги се съсредоточавайте върху това, което не е наред.

Целта на комуникацията на тези хора е контрол, а не справяне с проблемите и решаването им, вземане на колективно решение. В тези случаи не играйте в играта на другия човек и не задавайте въпроси, за да ги информирате за последствията от това, което питат:

Лице с насилствена комуникация: «това няма да свърши работа, мисля, че го управлявате много зле»

Отговор: «Можете ли да предоставите решение?

Лице с насилствена комуникация: „не бъди глупав, издигни го сам“.

Отговор: ако продължавате да се отнасяте с мен неуважително, няма да продължа да работя / да говоря с вас, това ли искате?

Друга техника за атака на коментари е да отговорите с неочакван и забавен коментар или да промените темата:

Лице с насилствена комуникация: «спри да се намесваш, правиш го фатално».

Отговор: «добра идея, за да мога да си почина. Вие се регистрирате "?

6- Използвайте хумор

Хуморът освобождава напрежението, обезоръжава насилственото поведение и показва, че имате по-големи социални умения.

Ти: Здравей, как си?

Партньор (не ви забелязва).

Вие: ако си представям, трябва да сте добре концентрирани (с хумористичен тон).

7- Противоречиво на насилниците

Хората, които злоупотребяват психологически по време на работа, правят това на хора, които възприемат като по-слаби и пасивни. Обикновено, когато жертвата се защитава, насилникът по време на работа започва да коригира лошото си поведение.

За да се справите с тези хора, трябва да сте сигурни, че имате социална подкрепа зад гърба си, стоите твърдо и не търпите злоупотребата, защото те ще я повторят.

Първото нещо, което трябва да направите, е да се опитате да разрешите проблема, просто като говорите с другия човек и използвате съобщения от рода на „Йо, аз не работя добре, ако се отнасяте с мен така“. Изразете себе си: за да се справите с отрицателното поведение от друг човек, съобщете, че ви притеснява използването на тази структура: поведение, чувства и нужди. Например в случай на колега, който се държи лошо с вас:

«Когато се отнасяш към мен така, се чувствам зле, за да работя добре, трябва да се чувствам добре. Какво те кара да се държиш така?

За съжаление ще има хора, които просто не се интересуват от другите и не им пука да наранят. Ако другият човек продължава да се държи по същия начин или има физическа, психологическа или словесна злоупотреба, консултирайте се с вашия началник или Човешки ресурси.

Когато разговаряте с шефа си или с човешки служител, помолете го за съвет и говорете за проблема непряко, така че той да възприеме, че искате сами да решите проблема: «Имам проблема, че Мануел се отнася с мен лошо и е груб по време на работа. Не искам да го решавате, въпреки че бих искал да ми дадете съвет ».

8- Ако нищо не работи, можете да потърсите друга работа

Животът не свършва в текущата ви работа и ако сте се държали правилно. Преценете каква работа ви носи по отношение на щастието, какво ви носи финансово, ако имате опции да намерите друга. Ако професионалистите спечелят, фокусирайте се върху отстраняването на проблема.

Ако минусите спечелят, фокусирайте се върху напускането на текущата си работа и търсенето на други решения извън нея.