КОУЧИНГ: ХАРАКТЕРИСТИКИ, ВИДОВЕ, ПРЕДИМСТВА - ARTE - 2024

В коучинг е непрекъснат професионален връзка между треньор и coachee, който помага за постигане на изключителни резултати в живота, професия, бизнес или бизнес хора. Терминът автобус идва от името на карета от 15 век, която се е използвала в Унгария за дълги пътувания. Той беше характеризиран, защото беше много удобен за пътуващите.

През същия век терминът е адаптиран към английския като треньор и към испанския като треньор. В Англия, в допълнение към използването му за назоваване на този тип превозни средства, започна да се прилага за име на учителя, който по време на пътуването продължи задачите с децата.

През 19 век той започва да се използва в английските университети, за да се отнася първо към академични професори, а по-късно и към спортни професори. Още през ХХ век терминът започва да се използва за определени образователни програми и това е от 1980 г., когато започва да се счита за професия със специфично обучение и приложения.

Можем да разгледаме коучинга като консултативен процес, който да помогне на човек или група хора в процесите на вземане на решения и подобрения. Той има за цел да постигне максимума от възможностите си в различни области от живота си, като например работа или личен.

Това е тренировъчен процес, който се стреми да повиши уменията на хората на всички нива и да ги овладее в живота си. Той улеснява обучението и насърчава когнитивните, емоционални и поведенчески промени, които разширяват способността за действие в зависимост от постигането на предложените цели.

Коучинг характеристики

Чрез процеса на коучинг клиентът задълбочава своите знания, повишава ефективността им и подобрява качеството си на живот ”. Можем да видим как тя е особено свързана със спортната активност, особено в нейния аспект на постоянно търсене за подобряване на представянето и постигане на значителни постижения.

От спортното поле той ще се използва и в бизнес и търговски дейности, ясно ориентирани към тези цели.

Изхождайки от нейното определение, можем да назовем поредица от характеристики, които определят процеса и могат да ни помогнат да разберем по-добре този термин и целите, които преследва:

Личен е

Източник:

Това е процес, ориентиран към личността и затова са необходими диагноза и индивидуален план за действие. Той трябва да бъде адаптиран към нуждите и възможностите на всяка ситуация или индивид.

Съсредоточете се върху резултатите

Източник:

Коучингът ви помага да се съсредоточите върху целите и решенията, а не върху проблемите. Погледнете към бъдещето и намерете начин да продължите напред, вместо да се фокусирате върху проблеми, появили се в миналото.

изричен

От съществено значение е комуникацията между треньор и коучи да е ясна, конкретна и ясна.

въвличане

Източник:

Това изисква активното участие и участие на всички страни, но винаги от волята за постигане на мотивация за промяна.

Това е повече от насочен процес

Основен аспект е връзката на доверие и съпричастност, която се генерира между страните, която ще бъде основата на целия процес.

Поверителност

Източник:

Важно е да се гарантира през целия процес и особено какво се обсъжда във всяка една от сесиите.

гаранция

Източник:

Необходимо е да има стабилни гаранции (финансови, лични и др.), Които позволяват на процеса на коучинг ефективност и функционална независимост в рамките на определен период от време.

Разлики между коучинг и психология

Понякога коучингът се бърка с Психологията, но това са два напълно различни термина, въпреки че двата могат да се използват по интегративен начин, като го адаптират към специфичните нужди на всеки клиент.

Първият уместен и решаващ диференциращ аспект е, че психологията е наука. От своя страна коучингът в основата си е методология или подход за личностно развитие в различни области, който се основава на знанията и стратегиите, разработени главно от областта на психологията.

Въпреки че коучингът използва мислите, емоциите, отношението и мотивацията в приложението си, точно както прави психологията, той не третира във всеки случай възможните психични патологии, които човекът може да претърпи.

Психологията от своя страна е посветена на изучаването, диагностицирането и лечението на тези патологии, въпреки че това не се прави изключително и има различни области на приложение.

И накрая, можем да посочим друг аспект, който може да помогне да се изясни разликата между коучинг и психология. Последният има за цел да реши самоограничаващи се проблеми, обикновено генерирани в миналото, докато коучингът се фокусира върху положителните постижения и визията за бъдещето.

Процесът на коучинг

В процеса на коучинг има различни фази, които, макар и да реагират общо на едни и същи етапи, има вариации в зависимост от училищата или ориентациите. Има и разлики в зависимост от това дали контекстът е индивидуален, отборен или организационен.

Международната треньорска федерация (ICF) обаче показва редица общи насоки. Процесът започва с установяването на целта, която трябва да бъде постигната, и завършва, когато тази цел е реализирана.

Установяват се серия от фази, като се отчита, че не е необходимо да се спазва този ред във всички случаи:

Фаза 1: Генериране на контекст

Счита се за начална фаза. В него треньорът обяснява от какво се състои процесът и неговите общи рамки, той включва част от обучението в процеса и методологията, която се използва.

От друга страна, коучито определя своите цели и очаквания. Целта на тази фаза е да създаде среда на взаимно доверие. Тази първа фаза може да бъде уточнена в:

• Осъществяване на контакт.
• Създаване на връзка и първо споразумение по целите.

Фаза 2: Наблюдение и проучване

Източник:

Става въпрос за получаване на информация за текущото положение на коачи, за да го разберем, да открием убеждения, да изясним целите и т.н. Тя е посочена в:

• Оценка на индивидуалната първоначална ситуация.

Фаза 3: Обратна връзка

Източник:

От една страна, става въпрос за обобщаване и разбиране на настоящата ситуация на коучито, за да го контрастираме с това, което треньорът е разбрал, а от друга, с това връщане на информация повишава нивото им на информираност за тяхното положение, което може да ги накара да оценят новите възможности, Тази фаза е посочена в:

• Обратна връзка с получената информация.
• Второ съгласие на целите (първо споразумение беше направено в първата фаза).

Фаза 4: Планове за действие

Проектиране, оценка и прилагане на различни алтернативи за постигане на поставените цели. Тя е посочена в:

• Извършете самата интервенция.
• Оценка на процеса. В случай, че оценката е отрицателна, тя се връща към предишните стъпки, за да извърши процеса отново.

Фаза 5: Обратна връзка за последващи действия

Прави се оценка за правилното функциониране, за възможните подобрения или модификации и общото ниво на удовлетвореност от процеса. Създават се и някои основи или насоки, които да се прилагат в бъдеще.

• Това е официалният край на процеса на коучинг.

Характеристики на треньора

Източник:

В допълнение към необходимите знания по този въпрос и методологията, която трябва да се използва, важно е човекът, който ще изпълнява функциите на треньора, да мисли и да действа положително.

Също така се вземат предвид серия от нагласи, които ще допринесат за постигане на ефективността на процеса:

1. Балансирана личност. Тя включва качества като емоционална и психологическа зрялост, както и лична сигурност и здрав разум.
2. Това отношение ни позволява да разберем нуждите и особеностите на всеки коачи. Тя се отнася както за разнообразието от инструменти, които трябва да имате на разположение, за да използвате в процеса, така и за различните ъгли, от които да възприемате проблем и възможните му решения.
3. Необходимо за разпространение на ентусиазъм и мотивация в коачи за насърчаване на личните процеси на подобрение.
4. Разбира се както като време и ресурси, така и за уважение и изпълнение на поетите ангажименти
5. Лична и професионална безопасност. Трябва да работите уверено и твърдо, като действате, за да намалите появата на всяка потенциална вреда.
6. Разрешително или недирективно отношение. Това отношение е това, което отличава процеса на коучинг от лидерството. Той позволява делегиране на отговорност на коачи, така че той да е този, който взема решенията и решава къде иска да отиде.

Видове коучинг в зависимост от обхвата на приложение

Има различни области, в които може да се приложи процес на коучинг и в зависимост от целите, които трябва да бъдат постигнати. По-долу изброяваме най-често срещаните контексти:

Личен коучинг

Това е процес за личностно и / или професионално развитие, чиято основна цел е да подобри качеството на живот на коачи. Тя позволява да се развие потенциалът на хората да постигнат последователни цели и задълбочени промени.

Бизнес коучинг

Тя се фокусира върху постигане на ефективност на резултатите и едновременно мотивиране и постигане на удовлетвореност на работниците на компанията или организацията.

Изпълнителен коучинг

Изпълнителният коучинг се фокусира върху оптимизирането на работата на изпълнителната власт в различните им фази на лидерство. Това е процес, създаден на работното място, структуриран и с показатели за работната среда, който съчетава очакванията на изпълнителната власт с тези на компанията.

Ползи за коучинг

Многобройни проучвания показват ефективността и ползите от обучението на различни нива.

Академичен изследователски документ от Suzy Wales през 2010 г. изследва опита на група мениджъри, участващи в коучинг програма.

От една страна, изследването заключава, че коучингът значително увеличава ефективността на връзките между личностното развитие, развитието на мениджмънта и ефективността на организацията, върху която се прилага процесът.

От друга страна е показано, че личните качества като самосъзнание и самоувереност допринасят за увеличаване на асертивността, разбирането и управлението на стреса. И накрая, той заключава, че добрата комуникация е от съществено значение през целия процес, за да бъде ефективна.

Други изследвания, проведени през 2006 г. в САЩ в образователен център, показват, че процесът на коучинг може да бъде средство за повишаване на нивото на образование, тъй като допринася за подобряване на професионалното развитие и насърчава предаването на по-голямо обучение от учителя към студента.

От друга страна, Маршал Дж. Кук, професор и треньор в Университета на Уисконсин, изброява серия от характеристики, които са посочени в следните предимства на коучинг:

• Подпомага развитието на уменията на служителите: Важно е да се разбере, че един успех породи друг и внушава самочувствието, което води до високи нива на мотивация и изпълнение при много задачи.
• Помага за диагностициране на проблеми с производителността: Ако човекът не се представя с оптимална ефективност, е необходимо да се установи причината за достигане на решението.
• Спомага за коригиране на незадоволителното представяне. Потърсете алтернативи и решения.
• Помага за диагностициране на проблем с поведението.
• Насърчаване на продуктивни трудови отношения
• Съсредоточете вниманието си върху предоставянето на съвети: Треньорът може и трябва да бъде водач за човека през препятствията, които могат да възникнат.
• Предоставя възможности за показване на оценката: Предоставя естествени възможности за похвала за добра работа и усилия.
• Стимулира поведението на самоучителите: Когато се дава консултация, за да се изправи пред предизвикателство, човекът е научен да разбира как да се справя с подобни проблеми в бъдеще.
• Подобрява представянето и отношението: като позволява на коучито да поеме отговорност и да проявява инициатива в живота си, работата, отношенията си и т.н.

библиография

1. KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) Мъдростта на коучинга: Основни доклади в консултативната психология за свят на промяната. НАС.
2. COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Какво могат да направят треньорите за вас? Харвард Бизнес преглед.
3. WALES, S. (2010) Защо коучинг? Списание за управление на промените.
4. RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Коучинг, наставничество и партньорска мрежа: предизвикателства за управление на професионалното развитие на учителите в училищата. Списание за професионално образование
5. CLUTTERBUCK, D. (2003) Създаване на треньорски климат. Мрежата за коучинг и наставничество.
6. БРИТНОР, А. (1999) Треньор, ментор… какво? Мрежата за коучинг и наставничество.
7. БРИТНОР, А. (1999) Коучингът и наставничеството - стратегия за успех. Мрежата за коучинг и наставничество.