ЗАТВОРЕНИ ВЪПРОСИ: ХАРАКТЕРИСТИКИ И ПРИМЕРИ - ДУДА - 2025

В затворените въпроси са тези, които са повдигнати, така че човек интервюирани или разпитания трябва да отговори на основата на поредица от възможности, представени от интервюиращия, интервюиращия или следователя.

За да можете да задавате затворени въпроси, е необходимо предварително да знаете какви са вариантите за отговор, за да избегнете получаване на неуспешни данни или объркване на изследваното лице.

Анкетите за удовлетвореност на клиентите често използват затворени въпроси. Източник: pixabay.com

Тези видове въпроси са много полезни за събиране на данни, тъй като е лесно да се определи количествено отговорите, тъй като опциите са предварително дефинирани.

Затворените въпроси са в основата на статистическия анализ и се използват широко от анкети, уеб страници за намиране на удовлетвореността на клиентите, оценки на образованието и персонала и в други подобни области.

Видове

Дихотомични въпроси

Те са тези, при които има само две възможности за отговор, които взаимно се изключват. Те обикновено са "да" или "не" или "вярно или невярно".

Политомични въпроси

Подобно на дихотомичните, отговорите са взаимно изключващи се, но в този случай има повече от два варианта; например: „да“, „не“, „не се прилага“ или „не иска да отговори“.

Въпроси с множество възможности за избор

Този тип затворен въпрос представя няколко алтернативи за отговор, които не са непременно взаимно изключващи се.

Въпроси за класиране или скала за оценка

Това са онези въпроси, които се опитват да отбележат нещо: това може да бъде услуга или преживяване, наред с други. Най-типичните днес са звездите, използвани за оценка на онлайн покупките.

характеристики

-Опциите за отговор вече са дадени или установени от интервюиращия.

- Отговарят им с няколко думи.

-Информацията, получена чрез затворените въпроси, е от специфичен характер.

-Отговорите са лесни за количествено определяне.

-Затворените въпроси обикновено започват с "какво", "къде" или "кога".

-Ако въпросът се използва за изпит, има само един верен отговор.

Разлики с отворени въпроси

Начална дума

Затворените въпроси обикновено започват с „какво“, къде или „кога“. Вместо това въпросите с отворен тип започват с фрази като „защо“ или „какво ако“.

Размер на отговора

Отговорите на затворените въпроси изискват малко думи, за разлика от отговорите на отворените въпроси, чиято дължина обикновено не е ограничена, а се оставя на преценката на анкетирания.

обективност

Затворените въпроси търсят отговори, които са обективни. От друга страна, откритите въпроси позволяват да се дадат отговори, които са малко по-субективни.

количествено определяне

Поради тяхното ниво на обективност и формат, резултатите от затворените въпроси могат лесно да бъдат количествено определени. Напротив, откритите въпроси са трудни за количествено определяне.

разграничение

Отговорът на затворен въпрос е ясно ограничен. От друга страна, преди открит въпрос респондентът може да отговори свободно.

Ниво на детайлност

При затворени въпроси получената информация не е много подробна. Когато става въпрос за отворени въпроси, отговорите предлагат повече подробности за това, което се задава.

скорост

На закритите въпроси се отговаря бързо. За разлика от тях, отворените въпроси обикновено изискват по-дълго време.

Статистически анализ

В резултат на лесното му количествено измерване статистическият анализ на резултатите от затворените въпроси се прави бързо. Това не е така с отворените въпроси, чиито отговори изискват да се инвестира повече време в анализа.

Обект за събиране

Затворените въпроси обикновено се използват за събиране на данни. Вместо това, отворените въпроси често събират мнения.

Училищни оценки

При оценките в училище отговорите на затворени въпроси се копират по-лесно между учениците. Когато става въпрос за отворени въпроси, всеки отговор ще бъде различен и автентичен, тъй като изисква значително развитие.

По същия начин, когато се използват затворени въпроси, оценката, дадена от учителя, ще бъде обективна, тъй като ще има само един верен отговор. Когато разглеждате открити въпроси, оценката може да е субективна.

Примери

Дихотомични въпроси

-Смятате ли да гласувате на следващите избори?

Възможни отговори: „да“ или „не“.

-Бихте ли препоръчали Vodafone на приятел?

Възможни отговори: „да“ или „не“.

- Мадрид е столицата на Испания?

Възможни отговори: "вярно" или "невярно".

- Падна ли Берлинската стена през 1989 г.?

Възможни отговори: "вярно" или "невярно".

-Искате ли да видите едно и също време в Испания през цялата година?

Възможни отговори: „да“ или „не“.

Политомични въпроси

-Да ви харесва последното изменение в Конституцията?

Възможни отговори: „да“, „не“ или „безразличен съм“.

- Искаш ли да играеш футбол с мен?

Възможни отговори: „да“, „не“ или „не знам как да играя“.

-Ще присъствате ли на следващото издание на Primavera Sound?

Възможни отговори: „да“, „не“ или „не знам“.

-Предпочитате ли плажа или планините?

Възможни отговори: "плаж", "планина" или "няма".

-Ако ултрадесните спечелиха в Испания, бихте ли обмислили възможността да емигрирате?

Възможни отговори: „да“, „не“ или „не знам“.

Въпроси с множество възможности за избор

- Колко често пътувате?

Възможни отговори: "1 път месечно", "на всеки 3 месеца", "на всеки 6 месеца", 1 път в годината "или" не пътувам ".

-Кой от тези оригинални серии на Netflix ви е любим?

Възможни отговори: „Наркос“, „La casa de papel“, „OA“, „По-странни неща“, „Грешникът“, „Черно огледало“, „Оранжевото е новото черно“, „Домът на картите“ или „Не виждам серия “.

-Кой написа 100 години усамотение?

Възможни отговори: „Марио Варгас Льоса“, „Габриел Гарсия Маркес“, „Артуро Услар Пиетри“, „Мигел де Сервантес“ или „Пауло Коелю“.

-Колко често ходиш на кино?

Възможни отговори: "1 път месечно", "на всеки 3 месеца", "на всеки 6 месеца", 1 път в годината "или" не ходя на кино ".

-От колко хора зависиш финансово?

Възможни отговори: "0", "1", "2", "3", "4", "5" или "повече от 5".

Въпроси за класиране или скала за оценка

-След вашето посещение в нашите хотелски съоръжения, моля, оценете вниманието на служителите ни от 1 до 5, като 1 е най-ниската оценка, а 5 е най-високата

-Разредете следните занимания за свободното време, като 1 е този, който най-малко ви харесва и 5 такъв, който харесвате най-много.

Възможни отговори: „отидете на плаж“, „отидете на кино“, „излезте с приятели“, „пътувайте“, „нощно излизане“ или „отидете на концерти“.

-Сравнете от 1 до 5 следните видове храни, като 1 е най-малко ви харесва, а 5 е най-харесващата ви.

Възможни отговори: "мексикански", "перуански", "тайландски", "японски" или "италиански".

-Какво мислите, че един служител цени най-много в компанията? Оценете от 1 до 5, като 1 е най-малката стойност, а 5 най-много.

Възможни отговори: "заплата", "работно време", "местоположение", "обезщетения без заплата" или "работна среда".

-Кой от следните атрибути на личността смятате за добър работник? Моля, дайте оценка от 1 до 10, като 1 е най-малко важен, а 10 е най-важен.

Възможни отговори: "точност", "работа в екип", "чувство за принадлежност", "ефективност", "отговорност", "решителен характер", "лидерство", "общение", "ред" или "способност за работа под натиск ".

Препратки

1. Алварес Естеба, Рамон. „Отворени и затворени въпроси за отговор във въпросниците. Статистически анализ на информацията ”(2003). В методологията на изследването ISSN: 1575-7803 том 5, № 1. Произведен на 26 април 2019 г. от: sociocav.usal.es
2. О'Лири, Джесика и Израел, Глен. „Проучване за разумност # 6в: Конструиране на затворени елементи за въпросник“ (2014). Проверено на 26 април 2019 г. от: edis.ifas.ufl.edu.
3. Лопес Ролдан, Педро и Фашели Сандра. „Методология на количествените социални изследвания“ (2016). В автономния университет в Барселона. Получено на 26 април 2019 г. от: ddd.uab.cat
4. Ван де Велде, Херман. „Научете се да питате, помолете да научите“ (2014). Произведено на 26 април 2019 г. от: upf.edu
5. Корал, Ядира. „Проектиране на въпросници за събиране на данни“ (2004). В списание за наука за образованието, втори етап / година 2010 / том 20 / № 36. Произведено на 26 април 2019 г. от: uc.edu.ve