ТОП 10 ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПРОУЧВАНЕ - КУЛТУРЕН РЕЧНИК - 2025

Някои от характеристиките на анкетата са неговите конкретни въпроси, фокусиране върху тема, конфиденциалност или логическото последователност на въпросите. Изследването е ресурс за общественото мнение, в който внимателно проектираните въпроси се задават за извличане на конкретна информация от всички членове на определена група или от произволно подбрани респонденти от част от населението.

Проучванията представляват една от най-широко използваните техники за събиране на информация по дадена тема или за хората за описване, сравнение, обяснение или прогнозиране на техните знания, нагласи или поведение. Накратко, проучването е инструмент, използван за получаване на необходимата информация.

Проучванията се използват и за събиране на полезни данни за изолиране на ефектите на програмата върху подобренията в бизнес мерките; конвертирате данни в парична стойност; идентифицира планираните действия, свързани с придобиването на знания, умения или информация; и прогнозиране на възвръщаемостта на инвестицията в определена програма или проект.

Изследователи, оценители, специалисти по обучение и развитие, HR специалисти, планиращи срещи и други администрират проучвания, защото искат да повлияят или да убедят дадена аудитория, да създадат или променят съществуваща програма или процес, или да разберат или прогнозират някои поведения или резултати.

Основни характеристики на проучванията

Има характеристики, които трябва да се вземат предвид при провеждане на проучване за постигане на по-голяма ефективност:

Трябва да имате достатъчно демографска информация

Това ви позволява по-късно да анализирате резултатите от по-малки сегменти. Важно е да се идентифицират сегменти на интерес отпред и след това да се включат някои подходящи демографски въпроси.

Например пощенски код или регион, размер и индустрия на компанията, използван продукт или услуга или заглавия на респондентите.

Фокусирайте се върху тема

Избягвайте безсмислени или без значение въпроси. Ако задавате въпроси за услугата, избягвайте да вмъквате въпроси по други теми, тъй като това прави проучването да изглежда остаряло.

Задават се ясни въпроси

Задавайте лесно разбираеми въпроси, като избягвате съкращения, технически думи, сложни изречения и двусмислен език.

Определете термини, като например „облачни изчисления“ или „облак“, което може да означава различни неща. Опростете изреченията. Бъдете конкретни.

Ако въпросът има две части, те се разделят

Подразделянето на въпроси от две части е важно, защото ако участниците се съгласят по една част от въпроса, но не и по друга, отговорите им ще бъдат безсмислени.

Разрешено е да се отговаря на «други опции»

Когато никой от отговорите не се отнася за въпроси с много избор, респондентите ще изберат всеки отговор.

Ако се предоставят опции като „друго“, „неутрално“ или „нищо от горното“, последвано от „моля обяснете“, отговорите ще бъдат по-точни. И коментарите ще предоставят неочаквани и информативни идеи.

Логично последователност на въпросите

Когато въпросите са зададени, е необходимо да се провери дали последователността на въпросите е логична.

Ако проучването иска да премине от въпрос 9 до въпрос 12, е необходимо да се уверите, че имате въпрос 12 и този въпрос 12 логично следва въпрос 9.

В някои проучвания се дава стимул

Използвайте подходи, като имейл, телефонни обаждания или директна поща, за да поканите целевата група да участва в проучването.

Уверете се, че участниците разбират целта на анкетата или се интересуват от темите, обхванати от анкетата. Осигурете стимул или споделете някои от резултатите.

Конфиденциалността се насърчава

Използвайте резултатите, както са обещани на участниците. Ако е уговорено, че обобщените данни ще бъдат отчитани, не разкривайте имената на участниците или имената на компаниите.

Измамните практики дават на компаниите лоша репутация и замъгляват бъдещите отношения с участниците.

Визуализация и представяне на данни

Крайна характеристика на доброто проучване е тази, за която се отчитат крайните резултати по такъв начин, че заинтересованите страни незабавно да го „получат“.

Отчитането на резултатите изисква ефективни писмени думи, устни презентации и графични дисплеи.

Различни видове проучвания

Проучванията се предлагат в различни форми. Статистическите проучвания включват самоуправляеми въпросници, панелни проучвания, телефонни анкети и анкети за прихващане, всички от които се използват в различни индустрии за лесно и евтино събиране на данни.

Качествените проучвания като фокус групи, интервюта, наблюдения и консенсусни панели позволяват на изследователите да получат по-задълбочено разбиране на информацията, която могат да получат от самоуправлявания въпросник.

В областта на обучението и развитието, човешките ресурси, подобряването на резултатите и полетата за срещи и събития, най-често срещаните инструменти за изследване са:

• Самостоятелно поставени въпросници.
• Проучвания
• Фокус групи
• Наблюдения.

История на анкетата

Използването на проучванията се развива през последните 75 години. Еволюцията му започна с взаимодействие на респондент на високо ниво и голяма увереност в процеса на проучване.

Днес това е процес с ниски нива на взаимодействие-респондент, при които понякога има дори по-ниски нива на доверие.

Например, през 60-те години хората са по-възприемчиви към отговора на анкета. Пътуването за работа беше по-рядко и работата беше по час.

Работа от осем до пет наистина означаваше, че човекът работи от 8:00 до 17:00, така че целевата аудитория беше достъпна.

Ако бъде помолен да участва в проучване, индивидът доброволно ще го направи, интерпретирайки участието като чест. На въпросите на анкетата ще се отговори с честност и увереност, че данните ще бъдат използвани по подходящ начин.

Когато сравняваме резултатите от преди с тези от сега, се забелязва, че работата от разстояние е новата норма и хората са по-малко достъпни от всякога.

Дори и с най-съвременните технологии, достъпността е предизвикателство. Повечето хора не седят наоколо и чакат имейл с надеждата да получат анкета.

Дори и да получат анкетата, те са толкова затрупани с имейл и работни проекти, че отговорът на анкетата се премества в дъното на списъка с техните интереси и приоритети. По този начин достъпът до респондентите може да бъде предизвикателство.

Също така, има много по-ниско ниво на доверие в процеса на проучване и това води до неотговаряне или предубедени отговори, за да се избегне конфликт (Dillman, et al., 2009).

Тези промени, наред с други, са напреднали изследвания за използването на проучвания. Книги, курсове и ресурси са на разположение на професионалисти и студенти, заинтересовани от разработване и администриране на проучвания, както и интерпретиране на резултатите, за да ги направят приложими.

Интересът към проучванията нараства експоненциално през последните две десетилетия в областта на обучението и развитието.

Това се дължи на по-големите усилия за показване на резултати от програми и проекти и на по-големия интерес към данните от изследванията, с които професионалисти и мениджъри могат да сравняват своята дейност с тази на другите.

С развитието и нарастващия интерес към изследователските проучвания нараства търсенето на технологии, които подкрепят проучванията.

Много изложители на конференции продават продукти и услуги, които поддържат използването на анкети като метод за събиране на данни.

Препратки

1. Патриша Пулиам Филипс, Джак Дж. Филипс, Брус Аарон. (14 май 2013 г.). Основи на анкетата. Google Books: Американско дружество за обучение и развитие.
2. Рей Чембърс, Робърт Кларк. (12 януари 2012 г.). Въведение в моделно изследване с извадки от приложения. Google Книги: OUP Oxford.
3. Александър I. Закон. (1984). Проучване на основни умения, 6 клас: Обосновка и съдържание. Google Книги: Министерство на образованието в Калифорния.
4. Кийт F Punch. (4 април 2003 г.). Изследване на анкетата: основите. Google Книги: SAGE.
5. Л. Ди Финк. (31 юли 2013 г.). Създаване на значителен опит в обучението: Интегриран подход за проектиране на курсове в колеж. Google Книги: John Wiley & Sons.
6. Арлен Финк. (2003 г.). Как да взема проби в проучванията. Google Книги: SAGE.
7. Питър В. Марсден, Джеймс Д. Райт. (2010 г.). Наръчник за изследване на анкетата. Google Книги: Издателство Emerald Group.