ТЕОРИЯ НА ИЗВЪНРЕДНИТЕ СИТУАЦИИ В БИЗНЕСА: ПРИНЦИПИ, АВТОРИ - ДУДА - 2025

В теорията на бизнес непредвидени разходи показва, че не е по-правилно общ начин на управление на една организация, но това ще зависи от външни и вътрешни фактори на средата, в която тя се развива; Успехът зависи от това как лидерът управлява компанията според „условните” променливи, в които работи неговата организация.

Тази теория се появява в началото на 60-те години в резултат на проучвания, които се стремят да установят кой модел на структура е най-добрият. Изолирано авторите изследват дали най-ефективните компании се управляват въз основа на класическата теория: разделение на труда, йерархия, единство на командването или справедливост с всички служители, наред с други.

Резултатите от проучването потвърдиха нещо, което обърна начина на разбиране на организационната администрация до този момент: няма по-правилен начин за администриране на компанията, но зависи пряко от условията на средата, в която се развива самата компания организация.

начало

- Характерът на външните фактори има значение и влияе върху решенията на компанията. Следователно, типът администрация зависи от сложността на ситуацията.

- Става въпрос за подхода „ако… тогава…“. "Ако" представлява независимият фактор, а "тогава" зависимата променлива на администрацията или техниката, която трябва да бъде възприета в тази ситуация. Например: „ако„ работниците имат големи физиологични нужди “, тогава трябва да се възприемат финансови мотивации.

- Принципите на администриране не са универсални по своя характер, а са ситуационни. Те трябва да бъдат решени въз основа на обстоятелствата в средата, в която организацията работи.

- Спомага за по-доброто разбиране на по-сложните организации и се фокусира върху многовариантността на компаниите. Вместо да има конкретно решение на проблемите, той предоставя рамка, в която всяко решение зависи от околната среда.

- Дава визия за адаптивността на компанията към различните външни и вътрешни фактори. Целта е да се интегрира вътрешната среда във външната среда по най-добрия възможен начин.

Автори

Най-представителният автор на тази теория беше австриецът Фред Фидлер, който създаде най-разпространената теория за извънредни ситуации.

В допълнение към Фидлер имаше и други автори, които разработиха други теории от това, като Херси и Бланшард, Ворм и Йетън, и Таненбаум и Шмид.

Ще се съсредоточим върху двата най-признати: самият Фидлер, създател на теорията за извънредни ситуации на Фидлер; и Хърси и Бланшард, създатели на ситуационната теория.

Фред Фидлер (1922 - 2017)

Фред Едуард Фидлер беше австрийски психолог, който се фокусира върху подобряването на психологията на организациите. През 1964 г. той разработва това, което е известно като теория за извънредни ситуации на Фидлер; по този начин той потвърди, че условията на лидера са дадени от преживяванията, които е имал през целия си живот, така че те са трудни за промяна.

Ето защо той предложи, че вместо да се опитвате да научите определен тип лидерство на хората, по-добре е да накарате хората да разберат вашия тип лидерство и да се опитате да го прилагате в различни ситуации.

CMP тестът

За да разбере какъв лидер е всеки служител, Фидлер разработи теста за най-малко предпочитан сътрудник (CMP).

По този начин на работниците бяха дадени някои насоки, за да преценят кое за тях е най-лошият човек, с когото някога са работили, с поредица от прилагателни за оценка от 1 до 8 (не са приятелски настроени, не-кооперативно-кооперативни и т.н..).

По този начин и в зависимост от това как хората описват своите „по-малко предпочитани колеги“, беше възможно да се определи дали лидерът е по-ориентиран към хората или към задачите.

Според Фидлер хората по-фокусирани върху отношенията, постигнати по-положително за най-лошите си връстници, отколкото тези, които са по-фокусирани върху задачите.

Колкото по-висок CMP имаха, техните усилия бяха насочени към подобряване на отношенията с хората в екипа; колкото по-малко е CMP, толкова по-фокусирани бяха към изпълнение на задачите си в организацията.

Ситуационен контрол

Второ понятие в теорията на Фидлер е способността на лидера да контролира ситуацията в групата.

Само ръководители с добър контрол ще могат да дават заповеди и да знаят, че подчинената група ще ги изпълнява правилно. За да определи тази способност, Фидлер се фокусира върху три точки:

Качеството на отношенията член-лидер

Тя се отнася до степента на взаимно доверие, лоялност и уважение между лидера и неговите подчинени.

Структурата на задачите

Отнася се до това колко ясни и структурирани са задачите на една група. Когато са неструктурирани и ясни, задачите са нееднозначни, без конкретно решение или адекватен подход за постигане на целта.

От друга страна, ако те са добре структурирани, целта е ясна и членовете знаят какво да направят, за да постигнат тази цел.

Силата на позицията на лидера

Отнася се до силата на лидера въз основа на неговата позиция в йерархията.

Ако качеството на взаимоотношенията между членовете и лидера е добро, задачите са ясни и структурирани, а силата на позицията на лидера е висока, ние сме изправени пред благоприятна ситуация.

Фидлер откри, че лидерите с нисък CPM (ориентирани към задачи) са по-ефективни в екстремни благоприятни или неблагоприятни ситуации. За разлика от тях, високите CPM (ориентирани към отношения) се държат по-ефективно в междинни ситуации.

Пол Хърси (1931-2012) и Кен Бланчард (1939)

Херси и Бланшард разработиха така наречената теория на ситуациите, един от основните подходи към теорията за извънредни ситуации. Това се фокусира върху особеностите на подчинените, които са хората, които след това определят как се държи лидерът.

С други думи, хората се нуждаят от различни видове лидерство в зависимост от характеристиките, които притежават. Следователно има различни видове лидерство:

изпълнителен

Висока нагласа за задачи, малко за взаимоотношения между хората.

убедителен

Отразява се както във високо разположение на хората, така и по задачи.

Участие

Силен интерес към хората, съчетан с нисък интерес към задачите.

Възложителят

Има нисък интерес както към хората, така и към задачите.

Препратки

1. Фидлер, FE (1967) Теория за ефективността на лидерството, Ню Йорк: McGraw-Hill.
2. Стоунър, Джеймс (1998). Администрация (шесто издание). Мексико: Испано-американска зала Prentice.
3. Forsyth, DR (2006). Лидерство. Във Forsyth, DR, Group Dynamics (5th Ed.)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). „Как да изберем модел на лидерство“, „Бизнес преглед в Харвард“
5. Херси, Пол и Бланшард, Кен (1964). '' Управление на организационното поведение: използване на човешките ресурси '', стр. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Идеи за управление на бизнеса. Извлечено от businessmanagementideas.com