КОРПОРАТИВНИ ЦЕННОСТИ НА ЕДНА КОМПАНИЯ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ И ПРИМЕРИ - ДУДА - 2025

На корпоративните ценности на една компания са работещи принципи или основни философии, които управляват вътрешния поведението на една компания, както и отношенията му с неговите доставчици, клиенти и акционери. Те са известни и като фирмени ценности.

Например, една компания може да има корпоративните ценности за удовлетворяване на клиента, опазване на околната среда или добро отношение към служителите си. Напротив, друга компания може да има стойностите на икономическа печалба и конкурентоспособност.

Корпоративните ценности трябва да засягат всеки аспект на бизнеса, от пакетите за ползи на служителите и културата на работното място, до маркетинговите стратегии и обслужването на клиентите.

Веднъж установени, корпоративните ценности трябва да бъдат твърди и непоклатими. Те трябва да са команда, а не просто предложение. Трябва да практикувате тези ценности. Ако една компания не изпълни стойностите, за които твърди, че поддържа, тя не може да очаква нейното лицемерие да остане незабелязано или без отговор от потребителите.

Също така служителите ще забележат, ако компанията не е в съответствие със своите ценности, което може да навреди на морала и мотивацията. Тези основни стойности обикновено се обобщават в декларацията за основните ценности на компанията или в декларацията за мисия.

важност

Корпоративните ценности са жизненоважни за общия успех в изграждането на бизнес. Компаниите трябва да определят стойностите си и да поемат собствеността върху тях. Установяването на силни корпоративни ценности осигурява вътрешни и външни предимства за компанията:

Те помагат на компаниите в процеса на вземане на решения

Например, ако една от корпоративните ценности на компанията е да защитава качеството на своите продукти, всички артикули, които не отговарят на задоволителен стандарт, ще бъдат автоматично премахнати.

Те учат клиентите за това за какво става въпрос и изясняват самоличността на компанията

Особено в този конкурентен свят, наличието на специфичен набор от корпоративни ценности, който говори пред обществеността, определено е конкурентно предимство.

Те се превръщат в основни инструменти за набиране и задържане

Със съществуващото съоръжение за разследване на компаниите кандидатите за работа разберат за самоличността на фирмите, за които кандидатстват за работа, и претеглят дали имат ценностите, които считат за важни или не.

Какво представляват корпоративните ценности?

Ценностите са основните вярвания, които има човек или организация. Тези висши основи диктуват поведението и по този начин могат да помогнат на хората да разберат разминаването между доброто и злото.

Корпоративните ценности също помагат на компаниите да видят дали са на правилния път и постигат целите си, създавайки непроменен модел. В света има много различни примери за корпоративни ценности, в зависимост от средата.

- Основни ценности за живота

Често, когато чуете някой да спори защо са се влюбили в другата си половинка, ще споменат, че е така, защото и двамата имат еднакви ценности. В този случай често се говори за основните ценности или вътрешни вярвания, които диктуват как трябва да се живее животът.

Някои примери за основни ценности, които хората могат да имат за живота, включват следното:

- Вяра в Бог или принадлежност към религиозна или духовна институция.

- Вярата в доброто управление на ресурсите и в умереността.

- Вярвайте, че семейството е от основно значение.

- Вярата, че честността винаги е най-добрата политика и че доверието също трябва да бъде спечелено.

- Вярата в поддържането на здравословен баланс между работа и живот.

Родителите също се стремят да насаждат на децата тези видове преобладаващи положителни ценности в опит да им дадат водещи принципи за водене на добър живот.

Отрицателни стойности

Разбира се, основните стойности не винаги са положителни. Някои хора могат да бъдат водени от личен интерес или алчност, а това са и основните ценности, ако диктуват начина, по който хората живеят живота си.

Отрицателните нагласи и основните ценности също могат да се развият, когато хората живеят в страх или несигурност и са принудени при трудни обстоятелства да се съсредоточат върху оцеляването. Някои примери за отрицателни основни стойности са:

- Вярата, че светът е основно брутално място и че оцеляват само силните.

- Вярвайте, че хората са безсилни да променят съдбата или личните си ситуации.

- Вярвайте, че не заслужавате добри неща или отношения в живота.

- Вярата, че другите хора са фундаментално недоверчиви и нелюбими.

- Вярата, че животът няма смисъл.

- Корпоративни основни ценности

Бизнесът също може да има основни стойности. Това са ръководните принципи, които помагат да се определи как корпорацията трябва да се държи в бизнеса и може би след това, ако нейната допълнителна мисия е да служи на общността.

Корпоративните стойности обикновено се изразяват в декларацията за мисията на корпорацията. Някои примери за корпоративни ценности на една компания включват:

Ангажимент към върхови постижения и иновации

Apple Computer е може би най-известният с ангажимента си към иновациите като основна ценност. Това е въплътено в мотото им „Мислете различно“.

Ангажимент за устойчивост и зачитане на околната среда

Компании като Patagonia и Ben & Jerry имат екологична устойчивост като основна ценност.

Ангажимент за изграждане на силни общности

Нефтената компания Shell дарява милиони долари на Тексаския университет, за да подобри образованието на студентите, а също и да съвмести благотворителни дарения от служители.

Ангажиран да помогне на по-малко щастливите

Компанията за обувки TOMS дава чифт обувки на човек, нуждаещ се от всяка двойка, която продава, в опит да облекчи бедността и да подобри живота на другите.

Ангажиран да правиш добро

Например Google вярва в създаването на страхотна търсачка и изграждането на страхотна компания, без да е лоша.

Както се вижда, често корпоративните ценности, които организациите имат, са подобни на ръководните принципи, които хората могат да избират.

Как се определят?

Корпоративните стойности могат да бъдат включени в декларацията за мисията или да се напише отделно изложение на тези основни стойности. Така или иначе процесът трябва да започне със сесия за мозъчна атака.

За целта група хора, които разбират и включват характеристиките, за които компанията трябва да бъде известна, са поканени на среща.

Тази среща може да включва основателя, изпълнителния директор и други изпълнителни директори на компанията, но не трябва да забравяте да включите и някои ключови служители, като най-добрият продавач, най-уважаваните мениджъри или най-добрият дизайнер.

Всеки участник е помолен да направи списък на това, което според тях ценностите на компанията са или трябва да бъдат. Процесът може да бъде стартиран и ръководен с въпроси като:

- Какви корпоративни ценности ще резонират с нашите клиенти?

- Какви принципи трябва да ръководят нашия избор?

- За какви неща искаме компанията да бъде известна?

- Как нашите ценности ще ни отличат от нашите конкуренти?

- Какви качества ценим в служителите?

Ето няколко примера за основните стойности, от които можете да изберете следното:

- Надеждност.

- Постоянство.

- Лоялност.

- Отворете ума.

- Ефективност.

- Ангажираност.

- Честност.

- Добър хумор.

- Креативност.

- Оптимизъм.

- Иновация.

- Положителност.

- Дух на приключението.

- Страст.

- Мотивация.

- постоянство.

- Уважение.

- Патриотизъм.

- Умение.

- Екологизъм.

- Образование.

- Обслужване на други.

Източник: pixabay.com

Както се вижда, има безброй видове основни стойности, така че трябва да бъдат избрани подходящи за организацията.

Определете корпоративните ценности

Въпреки че някои организации могат изрично да споделят своите корпоративни ценности, най-добрият начин да се идентифицират тези ценности е като се наблюдава как се държат в бизнеса.

Разбира се, никоя компания няма да публикува отрицателни корпоративни ценности, но това, което наистина е в основата на мисията на компанията, може да се прецени, като се проучи как се представя, когато реално се брои.

Корпоративната стойност е вярна само ако има активно влияние и ако компанията успява да се справи с нея, поне през повечето време. Възможно е една компания да работи със силни корпоративни ценности, без да осъзнава това.

Стойности за подражание

Имайте предвид, че фирмените ценности не са просто вътрешна материя, ограничена до задължителен раздел в ръководството за служителите, който едва ли някой чете или помни.

Трябва да се гарантира, че служителите са запознати с корпоративните ценности. Трябва да установите ценности, които служителите могат да приложат на практика, както и да им предоставите инструментите и стимулите за това.

Ценностите имат цел

Те не трябва да са просто списък на родови идеали. Те трябва да са специфични за компанията и да бъдат съобразени с нейните цели.

Например, докато ангажиментът за правосъдие може да има малко смисъл за технологичната компания, ангажиментът към личния живот би послужил важна цел.

Стойностите са опции

Вместо да разглеждат стойностите като убеждения, те трябва да се третират като опции. В крайна сметка повечето компании ще кажат, че смятат, че обслужването на клиентите е важно.

Това, което отличава една компания освен другите, ще бъдат решенията, които вземате от името на обслужването на клиентите. Това може да означава ангажиране с денонощен отговор на запитвания по имейл и инвестиране в персонал и инструменти, които да направят това възможно.

Стойност на разходите

Стойностите имат присъща цена. Уверете се, че сте готови да защитавате корпоративните ценности на вашата компания, дори когато е по-лесно или по-евтино да ги игнорирате.

Ако компанията иска да поеме ангажимент за устойчивост, тя трябва да използва зелени материали, дори ако това решение намалява печалбата. Ценните книжа, които не струват нищо, не си заслужават.

Стойностите изискват действие

Вярванията без действие са само празни думи. Например, ако кажете, че вашата компания цени иновациите, не можете да задържите служителите с манталитет „това е начинът, по който винаги е правено“. Вместо това трябва да бъдете активно насърчаващи и обмислящи нови идеи.

Стойностите са безвремие

Въпреки че фирмените практики и стратегии могат да се променят с течение на времето, корпоративните ценности трябва да бъдат последователни.

Трябва да изберете ценности, които могат да се поддържат, независимо от икономическите условия, външните стимули, конкурентните предимства или корпоративните тенденции.

Реални примери за корпоративни ценности

- Случаят Ikea

Снимка на Александър Исреб от Pexels

Ikea е международна компания, посветена на производството и продажбата на мебели и домашни продукти. Основана през 1943 г. в Швеция, в момента има магазини в повече от 28 страни.

Той има нетипичен бизнес модел в съвременния капитализъм, основан на справедливост, отговорност, забрана за експлоатация на деца и ангажимент за качество. В официалния му портал корпоративните му стойности са добре дефинирани, които ще анализираме:

обединен

Ikea се характеризира с другарство и близост между служителите, независимо от йерархията. Идеята е да вървим в същата посока, винаги мислейки за колектива, а не за отделния човек.

Погрижете се за хората и планетата

Компанията показва своята осведоменост за екологичните проблеми, от които страда Земята, както и социалните неравенства, от които страдат много хора. Те се стремят да окажат положително въздействие чрез зачитане на природата и избягване на човешката експлоатация.

Осъзнаване на разходите

Повече с по-малко, без да се нарушава качеството. Манталитетът на шведския гигант е да може да предоставя своите продукти на по-голямата част от хората, без това да натоварва икономиката му.

простота

Това е може би най-видимата му стойност. Всички ваши мебели и декоративни предмети имат практическо, а не естетическо предназначение. Прагматизмът и естествеността вървят пред всеки арогантен или суетен начин на живот.

Обновяване и подобряване

Един от основните източници на мотивация за Ikea е да се усъвършенства, като търси решения на нерешени предизвикателства. Напредъкът, постигнат днес, трябва да бъде надминат на следващия ден.

Различни с чувство

Ikea е различна и иска да продължи да се разграничава от другите компании. Те търсят нетрадиционното и не се страхуват да експериментират.

Поемайте и делегирайте отговорности

Доверието трябва да бъде ключът в компанията. Те вярват в своите служители и техните инициативи за подобряване на Ikea. Това се изразява в по-голямо овластяване и в същото време в последствие отговорността на всеки един от тях.

Водете чрез пример

Лидерството не трябва да бъде позиция, а пример. Това означава, че никой не трябва да се чувства унижен за извършване на работа под своята отговорност в определен момент, ако това означава да гребат заедно за доброто на компанията.

- Адидас

- Спортът е основата на всичко, което правим, а изпълнителните постижения са основна ценност на нашата група.

- Страстта е в основата на нашата компания. Ние непрекъснато напредваме, иноваваме и подобряваме.

- Ние сме честни, открити, етични и справедливи. Хората ни вярват, че се придържаме към думата си.

- Знаем, че хора с различни идеи, силни страни, интереси и културен произход правят нашата компания успешна. Насърчаваме здравословен дебат и различия в мненията.

- Кока Кола

- Лидерство: Смелостта да оформим по-добро бъдеще.

- Сътрудничество: Възползвайте се от колективния гений.

- Целостност: Бъдете истински.

- Отговорност: Ако това е така, зависи от мен.

- Страст: Обвързан със сърце и ум.

- Разнообразие: също толкова приобщаващи нашите марки.

- Качество: Това, което правим, правим добре.

- Google

- Съсредоточете се върху потребителя и всичко останало ще последва.

- Най-хубавото е да направите едно нещо наистина, наистина добре.

- Можете да печелите пари, без да заченете зло.

- Бързото е по-добро от бавното.

- Там винаги има повече информация.

- Демокрацията в мрежата работи.

- Необходимостта от информация преминава всички граници.

- Можете да бъдете сериозни без костюм.

- Не е необходимо да сте на бюрото, за да поискате отговор.

- Готиното просто не е достатъчно добро.

- Найк

- Нашата природа е да иноваваме.

- Nike е компания.

- Nike е марка.

- Опростете и вървете.

- Потребителят решава.

- Бъдете гъба.

- Еволюирайте веднага.

- Направете правилното нещо.

- Овладейте основите.

- В настъпление сме - винаги.

- Запомни човека. (Покойният Бил Бауърман, съосновател на Nike).

- Проктър и Гембъл

- Интегритет.

- Лидерство.

- Имот.

- Страст към победа.

- Доверие.

- Adobe

- Истински.

- Изключителен.

- Иновативен.

- Участващи.

- Кафе "Старбъкс

- Създайте култура на топлина и принадлежност, където всички са добре дошли.

- Действайте смело, като предизвиквате статуквото и намирате нови начини да развием нашата компания и всеки един от нас.

- Присъствайте, свързвайки се с прозрачност, достойнство и уважение.

- Дайте всичко възможно във всичко, което правим, поемайки отговорност за резултатите.

- Twitter

- Разрастваме бизнеса си по начин, който ни прави горди.

- Признайте, че страстта и личността са от значение.

- Общувайте без страх, за да изградите доверие.

- Защитавайте и уважавайте гласа на потребителя.

- Достигнете до всеки човек на планетата.

- Иновация чрез експериментиране.

- Търсете различни перспективи.

- Бъдете строги. Трябва да го направите правилно.

- Опростете.

- Изпрати го.

- Virgin Virgin Airlines

- Мислим като клиента.

- Ние водим пътя.

- Ние правим правилното нещо.

- Ние сме решени да доставим.

- Заедно правим разлика.

- Келогските

- Интегритет.

- Отговорност.

- Страст.

- Смирение.

- Простота.

- Акцент върху успеха.

- American Express

- Ангажиране с клиента

- Качество.

- Интегритет.

- Съвместна дейност.

- Уважение към хората.

- Добро гражданство.

- Готовност за победа.

- Лична отговорност.

- Facebook

- Фокусирайте се върху въздействието.

- Движи се бързо.

- Бъди смел.

- Бъдете отворени.

- Генерира социална стойност.

- Four Seasons Hotels & Resorts

- Подкрепа за устойчивост.

- Изграждане на общности.

- Напредък в изследванията за рак.

- H&M

- Ние вярваме в хората.

- Ние сме екип.

- Директен и отворен.

- Не го усложнявай.

- Предприемачество.

- Постоянно подобрение.

- Осъзнаване на разходите.

Теми на интерес

Човешки ценности.

Antivalues.

Универсални стойности.

Социокултурни ценности.

Духовни ценности.

Естетични стойности.

Материални стойности.

Интелектуални ценности.

Инструментални ценности.

Политически ценности.

Йерархия на ценностите.

Приоритетни стойности.

Лични ценности.

Трансцендентални ценности.

Обективни стойности.

Жизнени стойности.

Етични ценности.

Приоритетни стойности.

Религиозните ценности.

Граждански ценности.

Социални ценности.

Препратки

1. Heryati R (2019). 190 блестящи примери за фирмени ценности. 6Q вътре. Взето от: вътре.6q.io.
2. Бизнес речник (2019). Корпоративни ценности. Взета от: businessdictionary.com.
3. Вашият речник (2019). Примери за основни стойности. Взета от: example.yourdictionary.com.
4. Итън Чен (2018). Какво представляват фирмените стойности и как да ги дефинирам? Crew. Взета от: crewapp.com.
5. Реджи Ван Лий, Лиза Фабиш и Нанси Макгау (2005). Стойността на корпоративните ценности. Стратегия + Бизнес. Взета от: Strategy-business.com.
6. Уенди Пат Фонг (2013). Основни стойности на компанията: Защо да ги имам и как да ги определим. 7geese. Взета от: 7geese.com.