НЕВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ: 10 ЕФЕКТИВНИ НАЧИНА ЗА ПОДОБРЯВАНЕТО Й - GEOGRAFÍA - 2025

В невербалната комуникация или орган език е комуникация чрез изпращане и получаване на невербалните сигнали, без думи. Тя включва използването на визуални сигнали, като език на тялото, разстояние, глас, докосване и външен вид. Може да включва и използването на време и контакт с очите.

В цялата тази статия ще покажа 10 начина да подобрите невербалната си комуникация, като ви направя по-наясно и участвате в нея.

Някога спирали ли сте да мислите за всичко, което общувате невербално? Наясно ли сте с количеството информация, което предавате чрез жестове, изрази или поглед? Бихте ли знаете как да подобрите тази комуникация?

За да общувате, не е достатъчно двама души да си говорят помежду си, но има и други фактори, които трябва да се вземат предвид, които влияят на подобна комуникация повече, отколкото си мислите, като например нагласите им или позите на тялото им.

Кога се използва невербалната комуникация?

Невербалната комуникация се използва заедно с вербалната комуникация и макар че в началото може да смятате, че жестовете допълват думите, истината е, че думите са опора за жестовете.

Това е така, защото невербалната комуникация е много по-искрена и спонтанна от вербалната комуникация. Поради тази причина вие сте в състояние да откриете, че човек е тъжен или притеснен, дори ако устно казват друго.

Жестовете ви са пряко свързани с вашите емоции. По този начин можете да използвате езика на тялото както да покажете чувствата си, така и да ги камуфлирате.

Такова е значението на невербалната комуникация, че приблизително 55% от съобщението, което комуникирате, се осъществява чрез споменатата комуникация, тоест повече от половината от съобщението, което предавате, се извършва без вербализиране на нито една дума.

Вие комуникирате останалото съобщение чрез думи (7%) и паравербални аспекти (38%). Тези проценти са извлечени от проучванията на немския психолог Алберт Мехрабян.

Невербалната комуникация е необходима при цялата комуникация, всъщност е неизбежно да се общува по този начин.

За да проверите това, предлагам упражнение: опитайте се да предадете съобщение на някой близък, без да използвате невербална комуникация, тоест без да жестикулирате, без да предавате с очите си, без да показвате отношението си към темата… трудно ли е, нали?

Невербалната комуникация е присъща част от вашата комуникация. Всъщност дрехите, които носите и дори телесната ви миризма са част от вашата невербална комуникация.

Някои примери са: положението на ръцете, краката ви, как се усмихвате, дилатацията на зениците, разстоянието, на което сте от другия човек…

Невербалната комуникация се използва и в обществото за съобщаване на закони или разпоредби, като пътни знаци или пожароизвестителни сигнали.

Много от новите технологии ограничават комуникацията до писане, като ви пречат да общувате чрез паравербално и невербално.

Това ограничение е причина за недоразумения, дискусии и дори прекъсвания, когато говорите през социалните мрежи или по телефона.

Проблемът е, че това, което изпращащият иска да предаде, не е правилно заснето, така че получателят трябва свободно да интерпретира съобщението, с объркването, което това води.

5 неща, които трябва да знаете за невербалната комуникация

• Единствените невербални поведения, които са универсални по целия свят, са изражения на лицето на омраза, щастие, тъга, отвращение, изненада и страх. Останалите от тях са специфични за всяка култура. Например, на Запад контактът с очите означава уважение и се счита добре. Въпреки това на Изток това може да означава романтичен интерес и има тенденция да се избягва.
• Способността да четете невербален език е свързана с емоционалната интелигентност. Много хора с аутизъм не могат да четат невербални сигнали.
• Езикът на тялото може да бъде двусмислен и експертите не винаги са прави. Дори ако сте гледали сериали и документални филми, в които се интерпретира невербалното поведение на други хора, не винаги можете да бъдете прав. Например, можете да докоснете носа си, защото боли, прекарали сте удар или имате настинка. Това не означава, че ако докоснете носа си или сложите ръка над устата си, докато говорите, вие лъжете.
• Повечето невербален език е безсъзнателно. Ако ви е неприятно да слушате някого, ще покажете невербални сигнали, за които не сте наясно (освен ако умишлено не се опитвате да ги контролирате).
• Микро изразите са най-добри за прогнозиране на емоции и чувства. Това са изражения на лицето, които траят само частица от секундата и са признаци за усещане на емоция или опит за потискане.

10-те начина да подобрите невербалната си комуникация

На следващо място, ще анализирам 10 форми на невербална комуникация, чрез които ще осъзнаете по-добре значението на вашите жестове и нагласи, като по този начин ще подобрите невербалната си комуникация.

1. Погледът

Погледът е много важен елемент в невербалната комуникация, тъй като очите са най-изразителната част на лицето поради интимната им връзка с емоциите. Вашата роля в общуването е от съществено значение.

Когато обърнете внимание на нещо или на някого, учениците ви се разширяват и когато не харесвате нещо, те свиват.

Времето, през което се провежда погледът, ни предоставя много информация за другия човек.

Срамежливите хора не са в състояние да задържат погледа си дълго, хората, които зяпат, предават предизвикателно или агресивно отношение, а тези, които гледат директно в очите, предават повече положителни чувства.

По отношение на пола жените изглеждат повече от мъжете, когато общуват, защото се чувстват по-малко ограничени да изразяват емоциите си и са по-възприемчиви към слушането и разбирането на емоциите на другите.

Разликите между мъжете и жените се дължат на факта, че от ранна възраст децата са научени да контролират и маскират чувствата си.

Съвет: Когато говорите и слушате другите, опитайте се да погледнете директно, за да направите по-добро впечатление, като избягвате този вид да стане предизвикателен.

2. Усмивката

Усмивката ви помага да съчувствате, да покажете чувствата и емоциите си и да откриете тези на другите, но как да разберете дали някой ви се усмихва искрено или се подправя?

Много просто, хората, които се усмихват искрено и спонтанно движат мускулите на устата, тези, които обграждат очите и повдигат бузите, докато хората, които ги фалшифицират, само движат мускулите на устата.

Тоест, хората, които се усмихват искрено, имат крака на врани, докато скулите им се издигат, докато хората, които ги фалшифицират, не го правят.

Съвет: фалшифицирането на усмивка е трудно, но да го откриете не толкова. Погледнете хората около вас, как се усмихват и се научават да откриват между тези, които искрено ви показват чувствата си, и тези, които не го правят.

3. Ръцете

Най-често срещаният жест, който правите с ръце, е да ги пресечете. С този жест това, което създавате, е бариера, с която се опитвате да премахнете от себе си онези нежелани обстоятелства, които не ви харесват или които ви притесняват.

Когато кръстосате ръцете си, предавате отбранително, негативно отношение и ако сте стиснали юмруци отгоре, това отношение се превръща във враждебно отношение.

Отбранителната бариера, която създавате с ръцете си, може да бъде създадена и с ежедневни предмети като книга, яке, чанта…

Съвет: ако искате да откриете дали някой е защитен с вас, погледнете към техните ръце, точно както ако искате да скриете гнева или отхвърлянето си към някого, не го кръстосвайте.

4. Ръцете

При невербалната комуникация ръцете са много важни, въпреки че много пъти не сте наясно с това.

Показването на дланите на ръцете означава истина, честност, че не криете нищо. Напротив, ако държите ръцете си в джобовете, тоест не ги показвате, това означава, че криете нещо.

Ако обаче ръцете ви са вътре в джобовете, но палецът стърчи или палецът е в джоба, а останалите пръсти стърчат, това означава, че имате всичко под контрол.

Съвет: ако искате да направите добро впечатление, покажете ръцете си, не е нужно да правите нищо конкретно с тях, просто не ги крийте, за да дадете по-добър образ на себе си.

5. Краката

Когато седите и кръстосвате краката си, това символизира същото нещо, както когато кръстосате ръцете си: отрицателно отношение към нещо или някого.

Кръстосването на ръцете е по-негативно от кръстосването на краката и ако и двете се случват едновременно, отбранителното и отрицателното отношение е повече от очевидно.

Трябва да бъдете внимателни, когато интерпретирате този жест при жените, тъй като някои от тях кръстосват краката си, когато седят, защото вярват, че тази поза е по-елегантна и женствена.

Съвет: Както и с ръцете, знанието какво означава кръстосване на краката ви помага както да откриете защитни нагласи, така и да ги скриете.

6. Краката

Краката са част от тялото, която обикновено не фиксираме, обръщаме повече внимание на жестовете на лицето или ръцете преди тези на

стъпалата.

Това е грешка, тъй като краката не се лъжат, всъщност те разкриват повече информация, отколкото може би си мислите в началото.

Например, ако стоите и кръстосвате единия крак над другия, предавате усещане за затвореност към другите, а ако завъртите стъпалото от страната на глезена навън, това означава, че ви е неприятно в ситуацията, в която се окажете.

Що се отнася до посоката на краката ви, ако говорите с някого и вместо да сте с двата крака, обърнати към този човек, вие сте с един обърнат встрани, това означава, че искате да напуснете, бягайте от тази ситуация или спрете да говорите с този човек.

Съвет: ако се научите да тълкувате какво говорят краката за даден човек, ще бъде по-лесно да си взаимодействате с тях: вие ще знаете кога те искат да напуснат, ако са неудобни или затворени за другите.

7. Поздравът

Можем да се поздравим взаимно по два различни начина: с две целувки или с ръкостискане. Първият поздрав се използва с хора, които са най-близо до вас, а вторият - с непознати.

Начинът, по който се ръкуваш, говори много за човек. Ако сцеплението е слабо, това, което показвате, е пасивността и липсата на самоувереност, точно както ако хватката е прекалено силна, показвате доминираща и агресивна.

Съвет: идеалът е да изтръгнете между двете, които току-що описахме, по такъв начин, че да изглеждате уверени и сигурни в себе си.

8. Лично пространство

Пространството, което създавате, когато общувате с друг човек е много важно.

Едуард Хол, американски антрополог, описва четири различни типа разстояния:

• Интимно разстояние: между 15 и 45 cm. Това разстояние се установява само с хора, на които имате доверие и към които сте емоционално привързани.
• Лично разстояние: между 46 и 120 cm. Това е разстоянието, което спазвате на парти, на работа, в приятелски разговори…
• Социално разстояние: между 120 и 360 cm. Това е разстоянието, което установяваш с непознати, с които нямаш връзка, например водопроводчикът.
• Обществено разстояние: повече от 360 cm. Това е разстоянието, на което се поставяте, когато ще говорите публично пред група хора.

Съвет: идеалът е да уважавате личното пространство на другия човек въз основа на типа отношения, които имате, така че другият да не се чувства нахлул или сплашван.

9. Поза на тялото

Позата на тялото, която възприемате, силно влияе върху първите впечатления, които правите.

Например, ако влезете в стая с високо вдигната глава и гърдите изправени, ще покажете уверена и уверена личност и, обратно, ако влезете с отпуснати глава и рамене, това, което предавате, е несигурност.

Съвет: Размислете върху вида на позата, който обикновено приемате, и се научете да бъдете уверени пред другите чрез тялото си.

10. Изображението

Образът, подобно на стойката на тялото, влияе значително на първите впечатления.

Много е важно да имате внимателен и подходящ образ към ситуациите, с които се сблъсквате всеки ден, тоест не ходите на същата рокля на интервю за работа, както когато излизате на купон с приятели.

Съвет: наличието на подходящ и коректен образ към ситуацията отваря много врати. Погрижете се за физическия си външен вид и помнете, че „няма втори шанс да направите добро първо впечатление“.

„От пръстовите отпечатъци на човек, от ръкавите на палтото, от ботушите му, до коленете на панталоните, от мазолите на пръстите му, от изражението му, от маншетите на ризата, от движенията му… всеки едно от тези неща лесно разкрива намеренията на човека. Това, че всичко това заедно не хвърля светлина върху компетентния разпитващ, е практически немислимо “. Шерлок Холмс.

Общуването

Комуникацията е процесът, чрез който информацията се предава и обменя между подател и получател.

Днес живеем в общество, в което общуваме непрекъснато, независимо дали говорете лице в лице, по телефона, по имейл, чрез незабавни съобщения… и това е нормално, тъй като хората са общителни по природа.

В рамките на комуникацията можем да различаваме:

• Вербална комуникация.
• Паравербална комуникация.
• Невербална комуникация.

Вербалната комуникация е това, което правите устно и писмено.

Паравербалната комуникация се отнася до това как казвате нещата, тоест какъв тип интонация използвате, каква скорост, какъв обем, какъв ритъм, какъв акцент… Този тип комуникация ви позволява например да питате, възкликвате или да бъдете иронични.

Невербалната комуникация се осъществява чрез сигнали и знаци, на които липсва словесна синтактична структура и върху този тип комуникация ще се фокусирам върху тази статия.

Когато говорим за невербална комуникация, имаме предвид погледите, жестовете, позите, нагласите, състоянията, движенията на тялото…, които показвате, когато общувате.

Накратко: вербалната комуникация е това, което казвате, паравербалното е как го казвате, а невербалното е това, което предавате. Наборът от тези три типа комуникация ви позволява да получите правилно съобщението си до получателя.

Когато някакъв тип комуникация се провали, най-вероятно е човекът, на когото искате да предадете съобщението, да го получи неправилно, което да доведе до недоразумения и объркване.

Препратки

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Кинезиците в мултимодалната комуникация: основните приложения на движенията на главата. Изследователски форум, 17, 643-652.
2. Siegman, AW, Feldstein, S. (2009). Невербално поведение и комуникация. (^Второ издание). Ню Йорк: Психологически печат.
3. Knapp, ML, Hall, JA, Horgan, TG (2012). Невербална комуникация в човешкото взаимодействие. (8 ^-мо издание). Бостън:

   Учене по Уедсуърт.

4. Beebe, SA, Beebe, SJ, Redmond, MV, Geerinck, TM, Wiseman, LS (2015). Междуличностна комуникация. Относно другите. (6 ^-то издание). Торонто: Пиърсън
5. Feldman, RS (2014). Приложения на невербални поведенчески теории и изследвания. Ню Йорк: Психологически печат.
6. Манусов, В. Л. (2009). Източникът на невербалните мерки: Надминаване на думите. Ню Йорк: Routledge.
7. Екман, П. (2009). Приносът на Дарвин за нашето разбиране на емоционалните изрази. Философски транзакции на Кралското общество,

   364, 3449–3451.