RENSIS LIKERT: БИОГРАФИЯ, ТЕОРИИ, ДРУГИ ПРИНОСИ, ТРУДОВЕ - БИОГРАФИИ - 2025

Ренсис Ликерт (1903-1981) е американски психолог, който се открояваше с работата си като учител, заради публикуваните си трудове и подхода си към управлението на организации. Той имаше много важна роля през 60-те и 70-те години, когато работата му оказа голямо влияние на азиатския континент.

Теориите му очертават важността на оценяването и отчитането на човешките аспекти за изграждането на успешна организация. Освен това тя позволи на координаторите на работни групи да приемат по-добри инструменти за управление на своите подчинени.

Източник: Университет на Мичиган. Новини и информационни услуги. Снимки чрез Wikimedia Commons.

Освен това той е създател на петбалната скала във въпросниците, известна още като скалата на Ликерт. Този инструмент се използва за определяне на нивото на способностите на хората благодарение преди всичко на използването на анкети или въпросници за личността.

През цялата си кариера той получава множество награди за приноса си към психологията, особено в социалната или организационната сфера. Той пише и сътрудничи в реализирането на множество книги през цялата си кариера. Повечето от неговите произведения бяха фокусирани върху темата за администрацията.

Първите му изследвания върху теорията на организационния климат са през 1946 г. Ликерт за първи път провежда проучванията си с група служители на застрахователна компания.

Той работи в тясно сътрудничество със съпругата си Джейн Гибсън, за да определи значението на околната среда в работните групи. Двойката предложи няколко въпроса, които трябва да бъдат взети под внимание при анализиране на организация, като добър процес на комуникация, важността на хората в екипа или мотивацията, която се упражнява.

биография

Ранните години

Ренсис Ликерт е роден на 5 август 1903 г. в град Шейен, столицата на Уайоминг в САЩ. Той беше син на двойката, формирана от Джордж Херберт Ликерт и Корнелия Адриана.

Бащата на Ренсис оказа голямо влияние върху нейното професионално развитие. Джордж Ликерт работи като инженер за железопътната компания Union Pacific. Първоначално Ликерт следва стъпките на баща си и започва обучението си в строителното инженерство в Мичиганския университет.

След три години на обучение, Ликерт също започва работа в Union Pacific като стажант. През това време имаше стачка на работниците и Ликерт започна да проявява интерес към анализа на поведението и конституцията на организациите.

Промени

Неговите преживявания в Union Pacific го накараха да промени областта на обучението си. Записва се по икономика и социология в същия университет в Мичиган, където е започнал инженерното си обучение. Един от големите му наставници беше професор Робърт Ангел.

Най-накрая Ликерт завършва през 1926 г. като социолог. Той продължи обучението си и изучава богословие в продължение на една година. Той получава докторска степен по психология през 1932 г. в Колумбийския университет, където има първия си подход със социалния подход.

семейство

Ликерт се ожени, докато прави докторска степен в Колумбия. Съпругата му беше Джейн Гибсън, с която той имаше две дъщери: Елизабет и Патрисия. Една от най-важните му книги „Нов начин за управление на конфликти“ (1967 г.) е в съавторство със съпругата му и това е и една от последните му творби.

пенсиониране

Когато Ликерт се оттегля от позицията си на директор в Института за социални изследвания, той се премества в Хонолулу, Хаваи. От острова той продължава да работи и създава Rensis Likert Associates през 1970 г., когато вече е на 67 години. Компанията се фокусира върху консултантска работа с други компании.

Той почина на 78-годишна възраст в град Ан Арбър, в щата Мичиган. За смъртта му се съобщава от престижни медии, като известният The New York Times.

Работни места

Той имаше различни работни места и роли през цялата си кариера. През 1935 г. Ликерт е директор на Асоциацията за управление на животозастрахователната агенция (LIAMA), голяма застрахователна агенция.

По-късно службата, отговаряща за селскостопанската статистика, го наема да анкетира работниците в района за новите програми, които се прилагат от правителството на Съединените щати. Той попадна под натиск, тъй като консервативната партия принуди разследванията да спрат.

През 1946 г. Ликерт решава да премести работата си в университета в Мичиган, където заедно с група учени основават Изследователския център за изследване, днес известен като Института за социални изследвания.

Ликерт остава в алма матер до пенсионирането си почти 25 години по-късно. По това време той започва да разработва още проекти на лично ниво.

Теория на стиловете на управление

Благодарение на различни проучвания, Rensis Likert имаше доказателства, че прекомерният натиск върху служителите в дадена организация не е най-добрият начин за координацията им. Този подход служи само на работната група, заета с различни задачи през цялото време, но извършената работа не се характеризираше като най-ефективната или компетентна.

Ликерт обясни, че фокусирането на управлението на служителите само според задачата, която трябва да се изпълни, не е най-добрата методология. Тогава той предложи да се извършва надзор в компаниите и работните места с по-голям акцент върху служителите.

Тезата на Ликерт се основаваше на факта, че хората са тези, които правят компания, а не обратното. По този начин той установява, че организациите с най-продуктивни резултати са тези, които успяват да включат служителите си в промените, без много рестриктивен контрол и с реални цели на ниво производителност.

Ликерт успя да установи четири различни стила на режисура благодарение на своите изследвания. Той говори за авторитарни системи, които от своя страна могат да бъдат ограничаващи или снизходителни. Другите два стила бяха по-отворени, тъй като можеха да бъдат консултативни или насочени към насърчаване на участието.

Авторитарният-репресивен

Тази система за управление говори за координация или администриране на работни групи без доверие в персонала. С този метод лидерите на организациите вярват, че успехът им е в страха, който могат да генерират. Те са абсолютните взимащи решения.

Процесът на комуникация в тази система не е много ефективен, тъй като не е двупосочен. Има лидер, който говори и група подчинени, които следват указанията.

Нарича се още като вид експлоатационен климат.

Авторитарният-разбиране

Това е втората система, изложена от Ликерт и е по-малко рестриктивна от предишната. Доверието в персонала остава ниско. Мотивацията се търси благодарение на награди, почти винаги на икономическо ниво, въпреки че може да съществува и заплахата от наказание. Процесите на комуникация са по-плавни.

Тя може да се обозначи и като патерналистична система.

Система за запитвания

Този тип управление се счита за по-активно участие, отколкото в предишните два случая. Тук климатът на една организация е по-близо до това, което Likert счита за добра методология за управление.

Контролът върху решенията продължава да е на най-високите нива на командване, вече не зависи само от мениджърите на компаниите. Мениджъри от различни нива също участват и целите се обсъждат.

Стил на участие

Това е четвъртата и последна система, изложена от Ликерт. Той беше смятан за най-ефективен на организационно ниво. Според американския психолог вземането на решения се обсъжда на всички нива на компанията. Наградите са налични и могат да бъдат символични или финансови.

Комуникационният поток е най-ефективният, тъй като може да бъде възходящ, низходящ или хоризонтален, според случая. Това показва по-високо ниво на доверие в служителите на организациите.

Счита се, че мотивационното ниво на персонала е високо, защото те са по-ангажирани с всички процеси. По същия начин се установяват цели, които трябва да бъдат изпълнени.

Организационна теория за климата

Ликерт разработи теорията си за климата в компаниите през 1968 г. В този подход психологът припомни, че тези фактори варират в зависимост от културните елементи, които определят всяка организация. Средата генерира определени влияния, както и поведението на служителите и фокуса на компанията.

Хипотезата на Ликерт в тази теория е, че служителите се държат съответно към поведението, което проявяват най-високите нива и към условията, които изпитват по време на работа. Това означава, че хората реагират според климата, в който съществуват в компании.

Въз основа на това, което Likert изложи, компаниите, които се притесняват, че служителите могат да изпълнят целите си и да реализират стремежите си, се представят по-добре. Има много фактори, които могат да повлияят на климата на една компания. Оборотите на персонала, нивата на производителност, степента на удовлетвореност на работниците са основни елементи.

Ликерт предложи три да послужат за оценка на това какво впечатление съществува от работната среда. Тя говори за причинно-следствените елементи, променливите на междинно ниво и крайните.

причинен

Причинителните фактори се отнасят до развитието или не на дадена компания. Получените резултати и независимо дали са положителни или не, се оценяват, което определя организационния климат.

Междинен

Вътрешната структура на компанията е допълнително анализирана. Докосват се точки като ефективност, ефективност, комуникационни процеси, участие в процеса на вземане на решения.

Крайни променливи

Те възникват като следствие от анализа на причинно-следствените фактори и междинните променливи. Става въпрос повече за резултатите на компанията. Нивото на печалба или дефицит, както и общото производство се оценяват.

Връзката между тези три елемента и начина, по който служителите възприемат всяка променлива, което определя климата на една компания. Но не трябва да забравяме, че това е теория, която също е тясно свързана с четирите стила на управление, които Ликерт също предложи, и която говори за човешките отношения в компанията.

Други вноски

Ликерт имаше голямо значение за създаването на Института за социални изследвания, който се намира в Университета на Мичиган. Благодарение на неговото ръководство Институтът за социални изследвания в Мичиганския университет беше водещата университетска организация за изследвания в областта на социалните науки.

В момента има повече от 250 учени в различни области на социалните науки, но тя започна благодарение на работата на Ликерт и шестима изследователи.

Работата му също имаше голямо влияние върху създаването на компании благодарение на неговите книги.

психометрия

Ликерт помогна много в еволюцията на психометрията. Тази наука е отговорна за оценката на психичното функциониране на хората на общо ниво.

Един от първите му приноси в тази дисциплина беше създаването на така наречените интервюта с отворени въпроси. С този метод нямаше единен начин да се отговори на въпроса и анализът беше по-сложен, но той позволи по-добро разбиране на нагласите на хората.

С този нов начин на интервю с потенциални работници Ликерт сложи край на въпросниците на затворени и обективни въпроси, много популярни през 30-те години.

Ликертова скала

Значението на Rensis Likert не остана само в проучването му за функционирането на организации или компании. Той беше и създател на формуляр за оценка, за да разбере мненията и нагласите на респондентите. В негова чест този метод беше наречен скалата на Ликерт.

Това е най-широко използваната форма на измерване в световен мащаб. Но не забравяйте, че има и други видове проучвания, които могат да се направят на хората, за да получат мнения. Много е ефективно, когато информацията, която искате да получите, е за степента на удовлетвореност на някого.

Получените отговори по скалата на Ликерт са положителни, отрицателни или неутрални. Те могат да се позовават на нивото на съгласие, което съществува на подход (в полза, повече или по-малко съгласен, съмнителен, против или напълно противоречащ на изявлението). Те се консултират и относно повторението на нещата, уместността и възможността нещо да се случи.

Една точка в полза на този тип проучвания е, че те са лесни за създаване и прилагане. Срещу тази скала е, че съществува мнението, че хората са склонни да реагират положително, защото е по-лесно и по-бързо.

Пиеси

Имаше няколко книги, в които Ренсис Ликерт участва през цялата си кариера. В някои случаи той е бил автор, а в други е предоставял информация. Съпругата му участва в едно от най-важните му произведения. Централният фокус на повечето му работни места беше бизнес администрацията.

Първата му работа е през 1932 г., озаглавена Техники за измерване на професионални нагласи. Но най-известните му книги бяха „Управление на морала“ и „Агенция“, които той написа с Уилиц. Там те говориха за това как взаимодействието служи за стимулиране на работниците и те да се чувстват част от по-голямо цяло. Тя се фокусира основно върху застрахователните компании и имаше четири тома.

Творбите му „Човешки организации“ (през 1967 г.) и „Нови начини за управление на конфликти“ (публикувани през 1976 г.) също са много популярни.

Препратки

1. Converse, J. (2010). Изследване на изследванията в Съединените щати: Roots and Emergence 1890-1960. Ню Брънсуик: издатели на транзакции.
2. Likert, R. и Likert, J. (1976). Нови начини за управление на конфликти. Ню Йорк: McGraw-Hill.
3. Мехта, А. (2009). Развитие на организацията: Принципи, процеси и изпълнение. Ню Делхи: Глобални индийски публикации.
4. Мърфи, Г. и Ликерт, Р. (1967). Обществено мнение и индивидът. Ню Йорк: Ръсел и Ръсел.
5. Pugh, D. и Hickson, D. (2007). Страхотни писатели на организации, 3-то омнибусно издание. Олдършот, Великобритания: Ашгейт.