ТЕОРИЯ НА WILLIAM OUCHI Z: МОДЕЛ, ПРЕДИМСТВА И ПРИМЕРИ - ДУДА - 2025

На теория Z Уилям Оучи е теория, създадена от този американски икономист и професор по мениджмънт, като продължение на Теория X и Y Теория на Дъглас Макгрегър. Въведен е през 80-те години като японски консенсус стил. Той показва, че западните организации могат да се учат от японските си колеги.

Професор Оучи прекарва години в проучване на японски компании, използвайки стила на управление на теорията на Z. През 80-те години Япония се знае, че има най-висока производителност в света, докато тази на САЩ е спаднала драстично.

Източник: pixabay.com

През 1981 г. роденият в Япония Уилям Оучи написа книгата си „Теория Z: Как американските компании могат да посрещнат японското предизвикателство“. Според Ouchi, Z теорията насърчава стабилна заетост, висока производителност, висока мотивация и удовлетвореност на служителите.

Коментари за книги

Тази книга показа как американските корпорации могат да посрещнат японското предизвикателство с високо ефективен стил на управление, обещавайки да трансформират бизнеса.

Според Учи тайната на японския успех не била технологията, а специалният начин на управление на хората. Това е стил на управление, който се фокусира върху силната бизнес философия, отчетливата корпоративна култура, дългосрочното развитие на персонала и вземането на решения с консенсус.

Уилям Оучи не казва, че японската бизнес култура е непременно най-добрата стратегия за американските компании, а по-скоро използва японски бизнес техники и ги адаптира към американската корпоративна среда.

Модел на теория Z

Теорията Z се върти около предположението, че служителите искат да се свържат със своя работодател и колеги. Служителите имат силно желание за връзка.

Това изисква високо ниво на подкрепа от страна на мениджъра и организацията под формата на безопасна работна среда и подходящи съоръжения. Възможността за развитие и обучение също може да бъде включена в този списък.

Друго предположение е, че служителите очакват реципрочност и подкрепа от вашата компания. Служителите смятат, че балансът между живота и живота е важен и искат да го поддържат. Следователно семейството, културата и традициите са също толкова важни, колкото и условията на труд.

Теорията Z също предполага, че служителите са уверени, че могат да изпълняват правилно своите задачи с подходяща подкрепа от ръководството.

Теорията на Макгрегър X и теорията Y

Z теорията на Ouchi добавя допълнителен компонент към теорията X и теорията на социалния психолог Дъглас Макгрегър.

Теория X посочва, че служителите са мързеливи и са мотивирани само от работа на заплатата, която получават. Тази теория предполага използването на автократично и директивно ръководство, не оставяйки нищо на случайността. Идеята, че служителите могат да имат своя инициатива, е немислима.

От друга страна, теория Y посочи, че служителите се чувстват доволни от работата си, точно както те оценяват изключително много възможността да генерират идеи и да играят роля при вземането на решения.

Тези по-високи психологически нужди са важни, тъй като те са ключът към мотивирането на служителите.

Теорията X е известна като "твърдия" стил на управление, а теорията Y като "мекия" стил на управление. Z теорията е продължение на последния стил, което го прави още по-активен стил от теорията на Y.

Йерархия на потребностите

По-рано Ейбрахам Маслоу разработва теория преди Z през 1970 г., основана на три предположения. Първо, тя посочва, че човешките нужди никога не са напълно задоволени.

Второ, човешкото поведение има цел да мотивира хората, когато техните нужди са удовлетворени. Трето, тези нужди могат да бъдат класифицирани според йерархична структура. Тази структура е известна като пирамидата на Маслоу.

Характеристики на Z теорията

Колективно вземане на решения

Това е основният принцип на теорията Z, с който се свързвате с теорията Y. Включвайки служителите във вземането на решения, те се чувстват част от организацията и ще направят всичко възможно, за да подкрепят решението, което е взето.

Дългосрочна заетост

Следвайки необходимостта от сигурност, жизненоважно е служителите да са сигурни, че ще имат работа в бъдеще. Тази сигурност или гаранция за работа създава лоялни служители, които се чувстват част от организацията.

Оборот на работата

С ротацията на работа служителите имат възможност да се запознаят с всички аспекти на организацията, да научат повече за работата на другите и да подобрят своите умения.

Например, има възможност те да бъдат разработени в различни отдели и нива.

Бавна промоция

Не е необходимо служителите бързо да се придвижват нагоре по йерархичната стълба. Като отделят повече време, те имат възможност да се развиват добре и да вършат работата си с повече отдаденост.

Това води до постоянна работна сила с лоялни служители, в които те имат възможност да се развиват в една компания през цялата си кариера.

Внимавайте за личните обстоятелства

Въпреки че служител присъства на работа по осем часа на ден, той също има личен живот, в който семейството му играе важна роля. Според теорията на Z, една организация не може да пренебрегне това.

Следователно една компания има морално задължение да обръща внимание на личните обстоятелства на своите служители и да осигурява подкрепа, разбиране и отдаденост в трудни ситуации.

Формализирани мерки

Осигурявайки яснота, служителите знаят къде се намират. Ето защо задача на организацията е да разработи правила, да посочи каква е крайната цел и какво се очаква от служителите. Това дава възможност да се работи по-ефикасно и ефективно.

Индивидуална отговорност

От съществено значение е служителите да имат своите отговорности и да допринасят за подкрепата на организацията.

Когато имат свои собствени отговорности, те са мотивирани да свършат работата добре и навреме.

предимство

- Заетостта за цял живот насърчава мотивацията на служителите. Повишете своята ефективност и изградете лоялност от служителите си.

- Загрижеността на ръководството за служителите ги прави лоялни и отдадени на организацията. Старата поговорка „любовта започва любовта“ важи за Z-тип организация.

- Характеристиката на общата култура насърчава братството и сътрудничеството. Той също така насърчава отличните човешки отношения в компанията.

- Хоризонталният оборот на служителите спомага за преодоляване на скуката и застоя. Всъщност това е техника за мотивиране на служителите.

- Безплатната организационна структура насърчава работата в екип и сътрудничеството.

- Участието на служителите във вземането на решения поражда чувство за отговорност, насърчава ангажираността към решенията и по-бързото им прилагане.

- Патерналистичното лидерство помага да се създаде семейна атмосфера в организацията, насърчавайки сътрудничеството и добрите човешки отношения.

- Когато има доверие и откритост между служителите, работните групи, съюза и ръководството, конфликтите са сведени до минимум и служителите си сътрудничат напълно за постигане на целите на организацията.

Недостатъци

- Наемането на служители за цял живот да развият силна връзка с компанията може да не мотивира служителите с по-високи нужди.

От друга страна, общата сигурност на работното място създава летаргия сред много служители. Работодателите също не обичат да задържат трайно неефективните служители.

- Много е трудно да се включат служители в процеса на вземане на решения. Мениджърите може да не харесват участието, тъй като това може да навреди на егото и свободата на действие.

Служителите може да не са склонни да участват поради страх от критика и липса на мотивация. Те могат да допринесат малко, освен ако не разберат проблемите и не поемат инициативата. Участието на всички служители също забавя процеса на вземане на решения.

- Теорията Z предполага организация без структура. Ако обаче няма структура, може да настъпи хаос във фирмата, тъй като никой няма да знае кой носи отговорност пред кого.

- Теорията Z се основава на японските практики на управление. Тези практики са се развили от специфичната култура на Япония. Следователно тази теория може да не е приложима за други различни култури.

Примери

Големите четири счетоводни фирми

Теорията Z обикновено се използва от Голямата четворка, името, дадено на най-големите счетоводни фирми в света. Голямата четворка наема много счетоводители, току-що завършили колежа.

На новите работници се възлагат по-прости задачи, като квадратчета за проверка във формуляр за одит, създаден от опитни счетоводители.

Голямата четворка също закупува артикули за нови наемания, като книги и компактдискове, както и въвежда лектори, за да помогне на студентите да се подготвят за изпита по CPA.

Новите счетоводители се въртят през различните подразделения на фирмата, така че тя да може да определи коя специалност трябва да следва.

Адвокатски кантори

Адвокатските кантори прилагат и теория Z. Адвокатите често назначават по-нови работници за провеждане на проучвания и ги молят да събират информация на места като съдилища и библиотеки.

На него са възложени и други задължения, като дребни съдебни задължения и намиране на нови клиенти.

Структурата на фирмата означава, че в бъдеще новият адвокат има възможност да получи статут на партньор, ако продължи да подобрява уменията си.

Trades

Търговията също включват z-теория. Майстор на някаква търговия, като водопроводчик или електротехник, обучава няколко чираци. Учениците печелят пари, докато са обучени да вършат работата според професионалните стандарти. Предлагат се и учебни материали.

Автомобилни компании

Добър пример за тази теория включва работници в големи автомобилни компании като Nissan. Дългосрочната инвестиция в работещите в автозавода дава на Nissan огромно конкурентно предимство.

Препратки

1. Пати Мълдър (2018). Теория Z. ToolsHero. Взета от: toolshero.com.
2. Уикипедия, безплатната енциклопедия (2019). Теория Z на Ouchi. Взета от: en.wikipedia.org.
3. Smriti Chand (2019). Теорията Z на мотивацията на Уилям Оучи: характеристики и ограничения. Вашата библиотека със статии. Взета от: yourarticlelibrary.com.
4. Studiousguy (2019). Теория Z на лидерството на Уилям Оучи. Взета от: studiousguy.com.
5. Ерик Новинсън (2019). Работа, включваща теорията на Z. Малък бизнес - Chron. Взета от: smallbusiness.chron.com.
6. Ракша Талати (2019). Теорията Z на мотивацията на Уилям Оучи: характеристики и оценка - теория на мотивацията. Вашата библиотека със статии. Взета от: yourarticlelibrary.com.